“真是太感谢了！如果不是你们及时拦住孩子、帮忙联系，我们真不知道要急成什么样！”近日，哈尔滨地铁3号线兆麟公园站与友谊宫站工作人员联手帮助一名10岁走失男童寻回亲人，孩子家长紧握工作人员的手再三道谢，并赠送锦旗表达感激。

图片由地铁集团提供

事发7月20日20时20分，松花江畔灯光秀及无人机表演吸引大量人流，地铁3号线兆麟公园站客流骤增。站台安保人员在巡逻时，发现一名约10岁男童独自候车，神情焦急。经多次询问未获回应后，安保人员立即将情况上报值班站长张潇。

张潇判断男童可能与家人走失，正欲进一步处置时，男童已随进站列车离开。张潇当即指令行车值班员马洪超联动前方友谊宫站，告知列车指定车门位置，协调该站工作人员登车寻人。友谊宫站行车值班员吴昊迅速部署站台安保人员行动，成功将男童从列车上接下。

随后，友谊宫站值班站长支莹赶到现场安抚男童。经耐心引导，孩子说出了家长联系电话。工作人员立即拨通电话，与焦急寻找孩子的父亲取得联系。等待期间，支莹与站务员赵宇航全程陪伴，缓解孩子紧张情绪。

20时39分，男童父亲赶到车站与孩子会合。据其介绍，孩子此前在松花江边与家人走散，多亏了地铁工作人员的帮助，才能迅速找回。

龙头新闻·生活报记者：仲亮