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广州一山姆门店芝士牛肉卷中吃出蟑螂

近日,有网友在社交媒体上反映,自己与家人在广州番禺山姆餐吧就餐时,从购买的芝士牛肉卷中吃出了蟑螂,当即打电话给门店客服并告知了诉求,但一直未能等到官方回复。

8月5日,全国山姆客服中心工作人员告诉记者,遇到类似问题时,会员本人可以通过拨打山姆客服中心联系电话,以查询和催促相关售后订单的处理进度。广州番禺山姆门店客服人员5日表示,该顾客已于近日来过门店,目前此事已得到解决。

8月6日,女子发文表示,最后的结果是退一赔一并且赔偿1000元现金,事情已经解决。