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山东移动临沂分公司开展“夏日炎炎,有移真甜”活动

炎炎夏日,骄阳似火,为切实做好到厅客户防暑降温工作,山东移动临沂郯城分公司始终坚持为民服务的初心,以“心级服务”为客户提供便捷、优质服务,组织开展“夏日炎炎,有移真甜”活动。服务的脚步从未因为“炎热”而停歇,移动人正在用专业和勤恳,为用户提供优质的服务。

开展“提前半小时”的便民举措

为改变群众“提前到”但只能“门外站”的尴尬局面,营业厅在原有的服务时间基础上,提前半小时开门营业,让群众可以进入大厅等候区休息。同时,现场安排了工作人员维持秩序,让群众提前预约取号,减少等待时间,提前办业务。从小事着手、从实处着力,用提前的“半小时”赢得群众的“真满意”。

贴心服务清凉一夏

近日持续高温,营业厅在做好日常服务的同时,特别设立“清凉驿站”,为前来办理业务的用户免费提供矿泉水,用户可在休息区避暑,营业员耐心解答业务问题,让用户在酷暑中感受到便捷与舒心。

关爱户外工作者传递社会责任

营业厅设置“爱心取水点”,工作人员主动邀请路过的高温作业者进厅休息纳凉,并送上饮用水。“这大热天能喝到一口凉水,心里特别甜!”环卫工人在接过水时感慨道。此外,营业厅还开放了便民服务区,提供手机充电、无线网络、应急药品等多项公益服务,用实际行动践行企业社会责任。

酷暑送清凉,关爱沁人心,此次活动让广大群众进一步感受到“舒心、暖心、贴心”的优质服务,山东移动临沂分公司也将不断创新服务、提高品质,凝心聚力搭建“心”桥梁”。