陕西西安,一女子开着长城炮柴油车,到某加油站加油,她告诉加油员: 柴油加满,加油员拿起油枪,一口气给她加了56.88升,女子又买了桶尿素,一共花了463.9元,可第二天发现,车子打不着火,故障灯亮了,4S店一测,是因加错汽油导致,女子这才知道,加油员给她加的是汽油,4s店说,如果只清洗换配件,要16430元,但后续会有烧损风 险,如果换发动机,费用50560元,女子找加油站索赔,加油站表示,他们只愿意承担一部分费用,加油站给出的理由,令女子惊呆! 据封面新闻7月26日报道,陕西西安的曹女士真是遇上了烦心事。 曹女士开着自己的“长城炮”柴油车,去延长壳牌加油站加油。 刚把车停稳,曹女士就对加油员说得明明白白:“柴油加满!一会再给我加瓶尿素。” 还特别强调了一下,毕竟她的车只能加柴油,车屁股那块写得清清楚楚,生怕弄错了。 结果加油员动作挺利索,拿起油枪就加油,整个过程看起来也没什么问题。 加完油后,曹女士一起结账刷了463块9,然后就开车回家了。 当时车子看着没啥异常,她也没多想。 可第二天早上,曹女士准备出门时就发现车有点不对劲——打火有点费劲。她心想可能是天气热影响了,没太当回事。 可等到第三天,车子直接打不着了,仪表盘上的故障灯也亮了,顿时觉得不妙,赶紧送去4S店检查。 一查才知道,原来是加错了油! 4S店告诉她,是汽油进了柴油车,这一下子曹女士傻了眼,立马意识到肯定是那天加油的时候出问题了。 4S店给了两个修车方案:便宜点的方案是清洗油路、更换几个零件,修下来要一万六多点,但以后发动机可能存在后续烧损风险。 稳妥点的就是直接换发动机,但费用就得五万多。 这可不是小钱,曹女士心疼得不行,想着一辆好好的车,结果被一枪油给毁了。 曹女士觉得自己已经交代得够清楚了,是加油站员工没听明白,责任肯定不在自己。 可曹女士去找加油站理论时,对方的态度让她一肚子气。 加油站承认是出了问题,但反过来又说她自己也得负责——理由是员工当时确认了两次“95号汽油”,她没否认,还领了汽油优惠券。而且还辩解称:现在改车的现象多,车型也复杂,只愿意承担部分费用。 这说法曹女士哪能接受?她反驳说:“我一直在你们这儿加柴油,从没加过汽油,也没领过什么汽油券。再说了,加柴油的车还买尿素,不是常识吗?你们员工就不能识别一下车辆?” 就这样,两边各执一词,协商了好几次也没谈拢。 曹女士实在没办法,只能报警处理。 但即便警方介入调解,还是没谈出个结果来。 事情被媒体曝光后,网友们也炸锅了,很多人都站在曹女士这边,觉得加油站实在太不负责任。 加油员的失误,怎么能让车主买单?再说了,作为专业加油站,员工难道连柴油和汽油车都分不清吗?这种低级错误也能犯,实在说不过去。 对此你怎么看? 信源:封面新闻