广东广州，女子偶然发现信用卡账单里多出一笔279.75的消费利息，女子以为错了，又去翻看以往的账单，发现在她使用信用卡的6年时间里，被收取了1.2万元的利息。女子联系客服，是因为女子没有按时还款造成的，但女子都是在还款日全额还款，客服给出的回答让女子惊呆下巴，也给好多人敲响了警钟！   “我明明每个月都在还款日全额还款，怎么会平白无故被收这么多利息？这银行的钱也不是大风刮来的啊！” 周女士（化名）盯着手机里信用卡账单上那笔突兀的消费利息，气得声音都微微发抖。   据澎湃新闻7月18日报道，周女士像往常一样，习惯性地打开广发银行信用卡 APP 查看账单，想规划下新一期的收支。可当目光扫到账单详情时，一个刺眼的消费利息条目，瞬间让她心里一惊。    满心疑惑的周女士，开始往前翻查历年账单，这一翻，直接惊出一身冷汗，没想到 从 2018 年 12 月开始，长达 6 年多的时间里，她的信用卡账户里，竟累计被收取了 1.2 万元的利息！   为了弄清楚到底咋回事，周女士第一时间联系了广发银行客服。可客服给出的解释，却让她怎么都没法接受：声称是因为她没有按时还款，所以产生了利息。   可周女士心里明镜似的，自己每个月都盯着还款日，生怕逾期影响征信，每次都是全额还款，连最低还款额都没碰过，怎么就没按时还款了？   顺着周女士的账单细节深挖，一个关键时间差浮出水面。原来，广发银行信用卡还款存在特殊的到账规则：23:00 前还款，次日到账，23:00 后还款，更是要顺延 1 天到账。   周女士一直以为，只要在还款日当天操作还款，不管几点，银行都算按时到账，可她没想到，自己习惯在晚上稍晚时候还款，这就导致还款实际到账时间，很可能超出了银行认定的按时还款范围。就因为这个时间差，银行系统判定她未按时全额还款，进而收取了利息 。   事情发酵几天后，广发银行方面重新核查了周女士的情况，最终承认是还款到账时间规则没清晰告知持卡人，导致周女士产生了误解。   银行方面表示，会退还周女士 6 年里被收取的 1.2 万元利息，并优化还款规则的告知方式，在 APP 还款页面和账单详情里，会更醒目地提示还款到账时间，避免类似情况再发生 。   这事儿曝光后，引发了更多人对信用卡还款规则的关注。有人翻出自己的还款记录，发现也有类似情况。还有金融从业者科普，很多银行的信用卡还款，都有细致到小时的到账要求，一旦持卡人没留意，就容易中招。   随着事情在网上发酵，不少网友也站出来说了自己的经历。有人说道：“自己查账单时，发现多年前莫名其妙被扣了上万元利息，之前压根不知道有这消费利息 一说。”   还有人吐槽：“银行还款规则藏得太深，稍不注意就掉坑里。”   对于这件事，大家有什么想说的呢？欢迎在评论区分享。   信息来源：澎湃新闻 报道于2025年7月18日