2023款28T两驱风尚型，行驶1.7万公里，提车时销售承诺，在本店购买3年保险可获6次免工时费保养。但第二年续保时，门店称赠送的保养需支付工时费；今年续保时，门店提出需支付300元才能享受赠送的保养。向4S店及厂家反馈后，得到回复是销售已离职，无法处理。李女士对这种不负责任的态度难以接受，现要求厂家退回第二年的工时费，并提供今年的正常保养。