曲靖融媒讯(记者陈泓洁通讯员罗誉卢雄珍)“老人家,您看护理床运转正常了,停电这几小时您安心歇着,我们守在这儿呢。”当南方电网云南曲靖富源供电局中安供电所保供电人员将“电小二”应急电源稳稳接入设备,卢大爷望着床上平稳运行的护理床,紧锁的眉头渐渐舒展,眼角泛起感动的泪光。这暖心的一幕,定格在富源矿厂检修停电期间的特殊保障现场。
近日,富源矿厂因设备检修需进行计划性停电,涉及厂区及周边部分住户。为把停电影响降到最低,富源供电局提前启动保供电预案,组建“网格化服务小队”,带着登记表逐户走访停电区域,重点摸排老弱病残、医疗设备依赖户等特殊群体的用电需求,用行动践行“停电不停关怀,检修不减温度”的承诺。
走访至矿厂附近住户卢大爷家时,工作人员得知了一个紧急情况,家中老人常年卧病在床,日常翻身、起卧全靠电动护理床辅助,一旦断电超过1小时,老人就可能出现身体不适。“检修要停大半天,这可咋整?”卢大爷搓着双手,语气里满是焦虑。
“您别急,我们早有准备!”保供电人员当即从随行的应急物资车中取出“电小二”,蹲在床边仔细核对护理床的功率参数,麻利地连接电源接口。调试过程中,他们一边反复测试设备运行状态,一边手把手教卢大爷“长按开机键启动”“低电量时及时切换”等操作技巧,还特意在电源上贴了张手写的使用说明,字里行间都是细心。
“这电源能稳稳支撑12小时,足够用到来电了,有任何问题随时打这电话。”工作人员留下便民服务卡,又再三确认设备运转无误后才放心离开。
“本以为停电是没办法的事,没想到你们连老人的护理床都考虑到了,真是把我们的难处放在心尖上!”卢大爷望着他们忙碌的背影,感动得连连道谢。而此时,保供电小队已收拾好工具,赶往下一户需要帮助的家庭——在他们的保电清单上,每一户特殊需求都被郑重圈上了红圈。
计划性停电难免带来不便,但富源供电局用“提前一步”的预判、“多走一步”的服务,让冰冷的停电通知变成了有温度的承诺。从企业生产的“电力护航”到民生需求的“精准兜底”,每一个细节都藏着“人民电业为人民”的初心。在这场检修保电中,应急电源不仅点亮了护理床的运转灯,更点亮了群众心中那盏暖暖的“安心灯”。