2018款EV360智联炫酷型，行驶14万公里（车辆电芯终身质保，其他质保8年或15万公里）。车辆行驶至11万公里时出现充不进电的问题，前往4S店检测，门店以电瓶底部有磕碰痕迹要求自费解决；维修时发现是电池严重鼓包崩断采集线所致，4S店却称是电池老化自然鼓包，不予解决。2023年车辆出现转向机异响，经4S店上油处理后异响减轻，但问题仍在；今年5月转向机异响加剧，门店检测为转向机损坏，却以过保为由不予处理。刘先生很无奈，他称该故障在质保期内已存在但未彻底解决，现要求厂家对以上问题进行补偿。