近年来，梁山县聚焦民生需求，以运河社区为样板，深入推进智慧社区建设，以数据赋能破解治理难题，让社区服务更高效、安全更有保障，打造了一批切口小、见效快、可复制、可推广的智慧场景，用“数字针脚”绣出基层治理新图景。

从“找上门”到“码上办”——诉求办理零距离

过去，居民有了纠纷要跑社区、跑街道，甚至多头跑、重复跑。如今，社区接入山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，居民微信扫“解纷码”即可在线申请调解。系统根据问题类型“秒派单”，职能部门线上接单、限时答复，形成“线上预约—受理筛选—调解处理”一条龙服务。今年以来，运河社区通过“解纷码”受理家庭矛盾、物业纠纷、邻里噪音等事件318件，平均办结时长由7个工作日压缩至1.8个工作日，群众满意率100%。“码”上解纷，让矛盾化解从“窗口排队”变成“指尖即办”，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

从“飞线充电”到“智慧车棚”——安全便民双提升

电动车“飞线充电”曾是运河社区最头痛的隐患之一。社区联合物业建成8座“智慧充电车棚”，棚内120个智能充电桩集扫码充电、实时计费、满电提醒、过载断电于一体。居民手机端可随时查看电流、电费、剩余时长，充电完成后自动推送“挪车提醒”，避免占位。小区电梯还加装“电动车禁入电梯识别系统”，摄像头一旦侦测到电动车进入电梯，立即联动梯控阻止关门，并同步语音警示。智慧车棚投用半年，社区实现电动车“零上楼”，因充电引发的火情“零发生”，居民幸福感、安全感同步提升。

从“人盯眼看”到“多维感知”——全域安防多守护

运河社区把“安防”作为智慧建设的底座，构建“空中有监控、地面有围栏、室内有物联”的三维防护网。社区内安装63台“智能高空抛物摄像头”，24小时捕捉楼体外立面，一旦识别抛物行为，系统自动生成轨迹视频并锁定楼层，3分钟内推送至物业、民警双终端，实现“秒级溯源”。小区围墙布设红外对射、雷达探测、电子围栏三重防线，有人翻越即触发声光报警并同步弹窗至中控室大屏。此外，消防栓、烟感、喷淋等1500余套设备全部接入物联网，报警信息实时语音播报，值班人员精准到场处置。通过构建“多维感知、智能联动”防护体系，让安全从“事后追溯”变为“事前预防”。

如今的运河社区，智慧场景“抬头可见、触手可及、扫码可用”，社区将持续深化数据共享、场景互联，努力把“盆景”变“风景”，为全省智慧社区建设贡献更多梁山经验。