河南周口，一位师傅在窗外挂了三小时，给客户清洗空调，结果钱没拿到，还挨了一顿打。最后对方却说：“我的空调又不脏，你干嘛去给我清洗呢？”而师傅则表示，和自己联系的是另一位美女，她是酒店的负责人之一。
据河南民生频道7月18日报道，蔡师傅是品牌空调的售后人员。他们接到酒店方的投诉，称安装了两年多的空调一直不制冷，而且不是一两台，而是全部都不制冷。
蔡师傅他们去检查后，发现是空调的外机脏了，需要清理，清理后空调就能制冷。
但对方询问价格后，得知150元一台，几十台空调下来是一笔不小的费用，于是就不想清理了，认为不是脏的原因。不过他们继续投诉，要求品牌方给予解决。
可清理也需要人工费，不制冷的检查结果就是外机脏，所以没有更好的解决方式。
后来，酒店方也遭到了顾客的投诉。一位美女负责人没办法，再次联系蔡师傅，说同意支付清理费用，让他们赶紧来处理。
蔡师傅和同事一大早就来到酒店，顶着高温在室外干起了清理外机的活。这时，一位男子走了过来，很不高兴地说：“我80多台空调，你们马上给我清理干净。”
蔡师傅他们一大早才清理了6台，已经在外面忙了三个小时，连午饭都没吃，这么多空调根本不可能一下子清洗完，换作谁都受不了。
原来，这位难说话的男子并不同意蔡师傅他们清洗外机，所以才用这样的话怼他们。
蔡师傅他们见状也不敢继续清洗了，因为酒店方有人不同意，怕到时候闹矛盾，于是赶紧上来索要这6台的清理费用，想离开了事。
可出钱的事，美女负责人做不了主，需要这名男子做主，因为他才是管这一块的负责人。但对方不同意，说：“我又没有要求你们来清洗，为什么要我付费呢？”
蔡师傅他们急了：“这么高的温度，我们一直在外面清洗，你是看到的。即使不是你让我们来的，那也是你们酒店的一位负责人呀，不信你去问问那位美女。”
男子不屑一顾地说：“我们的空调才买了两年多，就一直不制冷，怎么可能是空调外机脏？别人家的用了十几年，也不存在这种问题，就是你们的质量有问题。你们不来解决实际问题，反而来薅羊毛，不可能！”
最后，双方发生争执，互相动了手，蔡师傅还被对方踢了一脚，大家闹得不欢而散。
蔡师傅找了调解员，面对镜头声泪俱下地说，他们太辛苦了。每次帮客人清理外机，想着能让对方尽快用上正常的空调，多半时候耽误了吃午饭也不在意，都会先把事情做完。
对于当天发生的事，他满是委屈，自己和同事在高温下忙了三个多小时，一分钱没拿到，还挨了打。
后来，在调解员的协调和报警处理后，双方就清洗费用达成了一致。
1、酒店方拒绝支付清洗费用，是否合法？
根据《民法典》中关于合同编的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。以及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条，经营者以商业宣传等方式对商品或服务作出承诺的，应当向消费者履行承诺内容。
酒店美女负责人同意付费，与蔡师傅形成服务合同。蔡师傅完成6台清洗，酒店应支付费用。男子以未同意为由拒付，违反法律规定，不合法。
2、酒店男子与蔡师傅发生肢体冲突，需承担什么法律责任？
《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。若造成轻伤及以上，还可能触犯《刑法》中的故意伤害罪。
男子动手踢人，若蔡师傅为轻微伤，男子将受治安处罚；若达轻伤及以上，可能负刑事责任。同时，需赔偿蔡师傅医疗费、误工费等。
3、蔡师傅在未拿到清洗费用还被打的情况下，应如何维权？
依据《消费者权益保护法实施条例》第三十二条，消费者和经营者发生争议可通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼解决。同时，劳动者权益受损可依据《劳动法》维权。
蔡师傅可与酒店协商，或找调解组织、向行政部门投诉，也可起诉。因工作遭此情况，还可向劳动监察部门反映。
对于这件事，大家又是如何看待的呢？文中人物均为化名，素材来源于河南民生频道7月18日报道。
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