“太恶心了！”女子入住全季酒店，半夜竟因胳膊剧痛疼醒，开灯一看发现伤口已经出血，原来在自己的枕头里，竟然藏着一只大老鼠，对此酒店却只愿意赔偿5000元封口费，但是要求女子不能以各种方式曝光出来，现在酒店还在正常营业！ 这哪是解决问题，分明是把顾客当冤大头糊弄。 都说全季口碑好，有人宁愿多花钱也要住，可谁能想到，光鲜亮丽的牌子底下，能藏着这么糟心的卫生死角。老鼠带的病菌可不是闹着玩的，万一染上点什么病，5000块够不够治？连最基本的检查都不提，上来就谈“封口费”，这态度比老鼠还让人膈应。 其实住酒店图的就是个安心，床单干净、环境安全是底线。可现在有些连锁酒店，把心思全花在营销和扩张上，卫生和管理早就跟不上了。出了事不先反思整改，反倒想着用钱压下去，这不是自毁招牌吗？ 那位女士要是真收了这5000块，下次说不定就有别人在枕头里摸到更吓人的东西。酒店怕曝光影响生意，可顾客的健康和安全感，难道还不值这点“口碑”？ ​​在我看来，这个酒店的管理人员一开始就做错了，遇到这件事，第一反应应该给这位女子免费升级住房，随后派专人带她去做检查，在最后给“封口费”，而不是像报道里说的那么敷衍，对此大家怎么看，欢迎留言讨论。