鲁网7月14日讯7月4日，在山东省研究型医院学会组织的山东省第三届患者服务优秀案例擂台赛中，单县中心医院派出的精益管理服务团队(闫冬梅、张喜连、王莉、程元青）汇报的《精益管理运营赋能》荣获金奖。

本次大赛由山东省卫生健康委员会医疗服务中心指导，青岛大学附属烟台毓璜顶医院承办，单县中心医院精益管理服务团队本着学习提升的目的，积极参赛，学习经验，从而更好的推进单县中心医院的精益管理优质服务工作，更好的服务单县及周边人民群众。

在比赛中，单县中心医院精益管理服务团队以《精益管理运营赋能》为主题，向评委和观众展示了医院在精益管理服务方面的探索和实践。经过激烈角逐，单县中心医院代表队从全省150个初赛案例中被选拔出参加决赛，在决赛现场，从96家参加决赛的服务项目中脱颖而出，荣获金奖的佳绩，并以优秀案例代表参加“山东省患者体验与服务提升会议”的现场汇报。

近年来，单县中心医院精益管理优质服务工作在院领导的大力支持下，以9S+精益管理为载体，不断持续改进。特别是2024年以来，以“转作风、树形象、强素质”工作为突破口，不断创新服务模式，全院各临床科室、窗口科室、职能部门、辅导团队积极参与，直击群众就医体验痛点和问题，院主要领导直接调度问题，团队协作解决问题，取得了初步成效，为医院高质量发展注入了新质动能。

这一荣誉的获得，不仅是对团队努力的肯定，更是对单县中心医院精益管理服务工作的高度赞扬。单县中心医院也将以此次获奖为契机，进一步加强团队协作，直击群众就医体验的痛点和问题，为医院的高质量发展贡献更多的力量。（通讯员单医）