近日有消费者爆料,新购买的连体泳衣存在走光的设计缺陷,并且已经在事实上让自己陷入尴尬。没想到客服竟回应称:泳衣属于海边度假泳衣,并非专业运动泳衣,只能拍照,不能下水。这一回应可谓刷新众多消费者三观。 消费者权益保护法中有明确规定,当产品设计不符合常理认知时,商家有义务进行提醒。就算商家打出“度假泳衣”的概念,也很难撇清责任,客服这一波操作不但无法免责,恐怕还要搬石砸脚。
近日有消费者爆料,新购买的连体泳衣存在走光的设计缺陷,并且已经在事实上让自己陷入尴尬。没想到客服竟回应称:泳衣属于海边度假泳衣,并非专业运动泳衣,只能拍照,不能下水。这一回应可谓刷新众多消费者三观。 消费者权益保护法中有明确规定,当产品设计不符合常理认知时,商家有义务进行提醒。就算商家打出“度假泳衣”的概念,也很难撇清责任,客服这一波操作不但无法免责,恐怕还要搬石砸脚。
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