重庆，女子入住酒店，晚上在浴室洗澡用毛巾擦拭身体时，突然从毛巾里掉下来一个东西，女子仔细一看当场气坏了，竟从毛巾里掉出个用过的安全套，这谁能不崩溃？ 这事听着就头皮发麻！毛巾里掉出那东西，换谁不得吓一跳？本来住酒店图个干净舒心，结果遇上这糟心事，换谁都得膈应好几天。 最气人的是酒店那态度，一边说严格换用品，一边随手扔证据，还怀疑顾客自导自演——这哪是解决问题的样子？咱花钱住店，图的就是个安心，出了岔子，店家先想着撇清责任，寒的可是消费者的心。 其实啊，做生意靠的就是信誉。真要是清洁不到位，坦诚认错、好好处理，大家未必不能体谅；可要是遮遮掩掩、倒打一耙，反倒把路走窄了。 出门在外，谁都可能遇上不顺心的事。遇到这种情况，保留证据、合理维权是应该的，但也希望商家能多些担当——毕竟，让人住得放心，才是做服务业的本分，你说对不？要是你碰上这种事，会第一时间怎么做呢？