玩酷网

浙江杭州,沈女士在文一路的贝菲特健身机构,办了一张6年期的健身卡,价值9999元

浙江杭州,沈女士在文一路的贝菲特健身机构,办了一张6年期的健身卡,价值9999元。当时销售人员对沈女士说,一年卡需要3000元,六年卡是9999元,沈女士觉得办六年的很划算,于是付了款。然而付款后,沈女士经过深思熟虑,觉得自己是冲动消费,打算将卡退掉。可老板不接电话不说,还将她拉黑了。 四月份时,沈女士到贝菲特健身机构咨询,想办理一张健身卡。 销售人员给沈女士介绍,以后店里要改制,一年卡需要3000元,本次的6年卡的活动,一年才1000元,六年9999元,属实划算,这次活动错过了,就不能再办了。 沈女士说自己近半年会比较忙,可能没时间来健身,销售人员便把开卡时间定在了2026年初。 沈女士又表示,担心6年时间有点长时,销售人员解释说,他们店在中心地段,生意特别好,每天晚上来健身人的很多,店面会长期经营下去,不用担心时间长短的问题。 沈女士听了销售人员的介绍觉得各个方面都比较划算,交了款。 然而经过几天的冷静后,沈女士发现,贝菲特健身机构旁边很多商铺都已经搬走,周围环境并不繁华,每天来店里健身的人不超过三十人,并不像销售人员介绍的那样“生意特别好”,自己当时办卡时有些冲动,所以想把卡退掉。 沈女士跟老板联系后,说了想退卡的想法,然而老板说退不了。 之后沈女士又多次尝试跟老板联系,可老板根本不接电话,最后一次联系,沈女士还发现,老板已经把她拉黑了。 而且沈女士还发现,售卡合同上出现了霸王条款,“所有健身卡售出后,概不退换,禁止卡转让等。” 沈女士说办卡之后一次都没用过,店里不存在损失问题,同时也不是私教卡,不涉及教练课程的安排,自己当时只是冲动消费。 之后沈女士找到记者,记者陪同沈女士来到健身机构协调。 记者电话联系上了店长汤经理,汤经理回应,售卡的提成已经被销售人员拿走,如果给沈女士退卡的话,自己将损失1500元,概不退还也是事在人为。 沈女士则认为,公司是否把提成给了销售,跟她是否退款无关。 经过记者的现场协调,健身机构表示,愿意退还费用。让沈女士到前台写一个退款申请,一个月之内,会给她退掉。 随即记者赶去了辖区所在的杭州五常街道西溪风情社区,工作人员表示会介入调解,争取尽快解决。 那么,从法律角度,这件事如何解释呢? 根据《民法典》和《消费者权益保护法》,最高院发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,自2025年5月1日起施行。 解释中明确规定,诸如“收取预付款后概不退款;收款不退;发生争议由仲裁机构解决;本公司享有最终解释权;限制转卡;不得转让会员卡;丢卡不补”的霸王条款,为无效条款,有效的保护了消费者的合法权益。 近年来,理发店,健身房,培训班等机构,以办卡充值的方式进行销售,以办了卡比不办卡优惠很多的方式吸引顾客。 然而,办卡后引起的纠纷层出不穷,甚至有的在办卡后消失不见的。 在这里提醒消费者在预付消费时,一定要擦亮眼睛,谨慎办卡。 各位网友,对此你有什么看法?#分享城市新鲜事#