现在的生活越来越智能，但有时候也越来越没有人情味。打个客服电话，要先跟机器斗智斗勇九九八十一回合，反复确认信息确认到人麻木。当你好不容易听到那句“正在为您转接人工”，简直是天籁之音。这种小小的幸福感，竟然成了当代打工人的奢侈品。打客服碰到真人的救赎感 ​​​