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【#好想来客服称对下跪店员批评教育# 暂不太清楚涉事店员是否有在正常上班】 #店

【#好想来客服称对下跪店员批评教育# 暂不太清楚涉事店员是否有在正常上班】 #店员下跪道歉品牌曾陷辱骂顾客争议# 近日,零食品牌“好想来”江苏一门店店员在顾客面前下跪一事引发舆论关注。 针对此事,7月7日,好想来官方客服专员回应南都记者称,“公司已关注到此事,涉事门店已对该店员进行了批评教育,我们查看了整体的视频,正在跟进此事。” 至于具体事发原因,该客服专员向南都记者透露,“当时收银台出现其他顾客插队结算的情况,被插队的顾客就说了店员几句,店员当时情绪有些崩溃。目前,相关部门已经在核实处理了,暂不太清楚涉事店员是否有在正常上班。” 南都记者注意到,此前“好想来”曾因被曝出门店店员辱骂顾客而陷入舆论争议。 4月7日,有广东网友发帖投诉,在“好想来”广财荣创店消费时遇到门店员工骂学生“读死书”“装X”。随后“好想来”官方发布致歉声明称,公司已对涉事店员进行严肃处理,全店店员重新培训再考核机制,并对此次涉事员工进行本月绩效全部扣除处罚及通报批评,公司将加强员工服务意识培训和建立健全顾客反馈机制。(南方都市报)