为什么在这两天“车规级芯片”和“小米磁吸纸巾盒”的讨论里,我已经放弃讲道理了?
因为这就是一场典型的傻子共振引发的闹剧,你会尝试跟傻子对话吗?当然不会。
什么叫傻子共振?
这是社会学家戈夫曼在1959年的提出的一种群体行为逻辑:当个体为寻求认同而模仿群体中荒谬行为时,群体内部会形成自我强化的认知闭环,即使行为明显违背常识。
1959年,互联网还没来,就已经有这种认知闭环出现了。在互联网大爆发的当代,这种认知闭环更是厚到你捅不破。
我说了,米黑群体的画像就是一群认知水平较低、没有健全人格,不热爱生活,沉醉于宏大叙事,游走在社会边缘的老鼠人。
对于他们来讲,能够有一件事情能让他们一起抱团输出,能有一个品牌让他们聚拢在一起——哪怕是聚拢在品牌对立面,这都是一种幸福。
游走在社会边缘的孤独感让他们有了抱团需求,认知水平较低催生了他们对小米阴谋论的认可,沉醉宏大叙事让他们有了肆意攻击他人的强大的精神依靠。
在这种情况下,但凡有一颗火星,哪怕是虚假的火星,也能点燃他们,然后开展对小米的猎巫行动。最后形成傻子共振。
所以你不能改变他们的现实情况,就没必要跟他们争执。
但理清事实还是非常有必要的。大家当然可以接受站你面前的傻子骂你讨厌你,但你绝不能接受你跟正常人一起社交的时候,傻子跳出来唧唧歪歪乱叫唤。
小米当然也可以甚至必须接受这个市场上有一部分不停共振的傻子是不可以成为未来客户的,但小米必须确保这部分傻子在共振的时候不要带偏了正常舆论空间,不要影响了正常潜在客户的决策,更不要影响了小米自己的工作计划。
所以小米要为了正常人而回应,这很有必要。但小米无需在教育这群傻子上付出任何时间精力,有些人生来就是不可被拯救的。
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