列车故障三小时，热的受不了，乘客砸窗通风自救。 官方回复：批评教育，未拘留。

个人认为： 1.列车工作人员应急处理不当，应当给予批评教育。 2.砸窗乘客，砸窗通风自救。他做了本该是列车工作人员该做的，应该给予嘉奖和表扬！