浙江，一女子要将老房子租出去，就找装修公司来装修，到刷油漆时工作人员表示，墙面质保期是2年，不料女子却说当初口头承诺是8年，女子就找记者来帮忙，不料装修公司表示“从来没说过这话，一切按合同来的！”   据1818黄金眼7月2日的报道，浙江杭州，林女士守着套老房子，盘算着翻新后租出去。去年冬天，她站在布满灰尘的客厅里，跟装修公司的人反复强调：“我就想让墙面经用点，毕竟是出租，总不能住两年就掉皮吧。”

当时对方拍着胸脯打包票：“您放心，我们质保比国家标准还高，肯定让您省心。” 林女士又追问细节，对方还补了句“包括出租房该有的标准” 。

她觉着对方挺靠谱，没把这些口头话往合同里抠，爽快签了字。 今年春天，墙面刷漆阶段，装修公司工人突然说：“墙面质保就2年哈，合同这么写的。”

林女士瞬间懵了——她分明记得当初说的是8年！找到装修公司理论，负责人摊开合同：“合同里明明白白写着2年，我们只认这个。”

林女士又急又恼，可翻遍聊天记录、通话记录，压根没留下当初“8年质保”的证据，只好搬来记者帮忙。

跟着记者走进装修公司，林女士指着墙面，声音都带着颤：“当初你们说‘高于国标’‘符合出租房标准’，现在怎么变卦了？” 对方却一脸坦然：“我们从没说过8年，一切按合同来。

您签字的时候没看清楚吗？” 双方僵持着，林女士拿不出实证，装修公司咬死合同条款，空气里都透着尴尬。

这事传到网上，网友们吵翻了天。有人痛心：“口头承诺就是坑！装修这种事，哪怕对方说破天，都得把条款写死在合同里，不然对方一翻脸，你连说理的地儿都没有！”

也有人共情林女士：“出租房也得讲点良心吧？质保2年太短了，房东后续维修也麻烦，这不是给自己找事儿吗？”

更有网友忙着敲警钟：“现在装修公司套路多，口头画饼全是浮云，签合同前必须把所有约定落实到纸面，还得盖公章，不然吃亏的就是自己！” 其实林女士的遭遇，戳中了无数人的痛点。

生活里，太多人跟装修公司沟通时，被“口头保证”暖了心，觉着对方够实在，却忘了合同才是法律效力的“硬通货”。

口头约定像飘在风里的承诺，一旦起了纠纷，连个“影子”都抓不着，维权难如登天。就像这次，林女士记得对方说“高于国标”“出租房标准”，可合同里没半个字，装修公司自然有理由不认账。

这事也算给所有人提了个醒：涉及钱和服务的交易，尤其是装修这种复杂活儿，必须把每一项约定——不管是质保年限、材料品牌，还是施工细节——都明明白白钉进合同里。

聊天记录、录音也得留好，真出了问题，这些就是维权的“底气”。同时，也盼着装修行业能更规矩些，少些“口头套路”，多些契约精神——毕竟，口碑才是长远生意的根。

林女士的纠纷还没解，但这事像面镜子，照出了口头承诺的脆弱，也照出了合同的分量。你要是碰到这种事，会咋避免纠纷？不妨在评论区唠唠。