我一直觉得小米的营销能力并不算好,真正的顶级营销是强行扭转大众认知、是化腐朽为神奇、是把致命缺陷吹成神圣不可侵犯的宗教圣物。
而显而易见,上面这些能力小米一个都没有。产品出了问题,别说瞒天过海了,米粉都会先一步跳出来狠狠敲打。
需要理清楚的是,口碑好、声量高≠营销好,至少不完全等于。小米的宣发思路上从来没有想过遮遮掩掩,亦或者是扭转用户认知,只是顺势而为罢了。
你喜欢小动物,那我们就宣传萌宠锁屏;你讨厌纸巾盒在车里动来动去,那我们就告诉你我们有磁吸纸巾盒;你觉得年轻人开车就是要酷,那我就告诉你我们的车漆顶呱呱的好,开出去亮亮的,很好看。
小米的宣传,或者说营销,出来都是抓准消费者心理需求点的输出,而这套动作的起点,是小米在产品定义上就摸准了消费者需求的,后面所谓的“营销”,只是把产品定义的心路历程告知消费者而已。
而正是这种顶级产品经理思路,以及为用户着想的真诚态度,让小米站到了用户口碑和互联网声量的高位。小米的胜利本质来源产品定义,而非传播营销环节。
反观某些同行,营销是要为了产品缺陷遮遮掩掩的,话术是要强行拔高产品的平庸的,传播是要给消费者清晰了解产品参数设置重重阻碍的。
产品详细情况交到营销部手上,大家脑袋一晕,但又不得不马不停蹄在市场端给产品擦屁股。反正做得再烂,只要我们话术写得好,媒体配合得好,那都是可以挽回的。
而如果小米真的掌握了如同他们那样强大的营销能力,那小米就不会是今天的样子:负面热搜上得比谁都勤快,水军在高管评论区骑脸输出……
如果某些人有较为清晰的自我认知,那他们就该知道。如果小米营销真的顶级,那就不至于让他们这种既没有基本文化水平,又没有接触过传播和认知科学的文盲,能够意识到“小米营销好”这件事。
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