车出险这件事，我还真经历过。当时是在路口被追尾，整个人都懵了，不过也算积累了处理流程经验，分享给大家，说不定哪天能用上。 首先，出险第一步必须冷静。像我那次，先确认自己和车上人员安全，没受伤就赶紧设置三角警示牌，避免二次事故。然后拍照留证，从远到近、各个角度拍事故现场，包括两车位置、碰撞部位、路面标线这些，别嫌麻烦，后期理赔关键。 接着就是报保险和报警。我是先打保险公司客服，说清楚时间、地点、事故情况，客服会指导后续。要是责任不清或者有人员受伤，得打122报警，交警定责后会有责任认定书，这是理赔重要依据。 等保险公司定损员到现场，会检查车辆受损情况。我那次追尾，后保险杠、尾灯都得换，定损员会和4S店或维修厂沟通价格。这里提醒大家，定损时最好在现场，有疑问及时提，比如配件是原厂还是副厂，关乎维修质量。 然后就是修车理赔。我选了4S店维修，把车送过去，保险公司和4S店对接流程，修好后我签字确认，有些理赔款是直接打给维修厂，自己不用垫钱；也有情况是先垫付再找保险公司报销，得留好发票、清单。 经历这次出险，我发现几个养车用车要点。一是开车真得时刻注意路况，别光看前面，也要留意后车，像我这次被追尾，虽然是对方责任，但自己也得有预判。二是买保险别只看价格，小公司理赔速度、服务可能差点，大公司相对规范，但保费也高，得平衡。还有，出险次数影响次年保费，像我这种对方全责的，自己保费没涨，但要是自己全责出险多，来年保费能贵不少，所以日常驾驶安全太重要，能不出险就别出险。 另外，大家觉得出险后，维修选4S店好还是外面维修厂好？4S店配件、工艺有保障，但贵；维修厂便宜，可担心质量，你们遇到这种情况咋选？【来自懂车帝车友圈】