“真是个人才！”湖北武汉，一网友拿到外卖后，发现食物变质且鸡肉上挂着钢丝球碎片，平台申请仅退款被商家拒绝，双方发生口角，商家要求消费者提供去世证明，消费者气愤之下曝光在网上，不料，商家却给出不同的回复，网友：电商仅退款的风终于刮到了实体店！   据半岛晨报7月2日报道，事情发生在武汉，消费者拆开外卖准备吃时，突然看见有异物，他立马拍下来发给商家，要求退款，但不愿意把饭给退回去。   商家积极寻求解决方案，却统统遭到了消费者的拒绝，两人隔着屏幕吵了起来，消费者将商家攻击他的话发在网上，引起许多网友注意。   事情愈演愈烈，商家看到后的第一时间做出回应，他们检查了店里的食材，是完全没问题的，如果消费者真的是吃了他们家的饭，导致身体不适，可以去医院检查。   证实跟店铺的鸡公煲脱不开关系，所有的医院费全权由老板承担，不会逃避责任，可店员让顾客发就医的相关资料时，意外发现日期不对，提前了2个月。   这不就是把商家当傻子哄，所以不可能给他退款，不过商家还是担心顾客身体，让他再去检查一番，把病例发过来，结果顾客不吭气了。   至于顾客提出疑问，店员的回复确实是他们的过错，于是把涉事店员给辞了，有问题解决问题日，可也得顾客配合，随便糊弄是绝对不行的。   对于这件事情，大家有什么看法？   信息来源：半岛晨报 2025年7月2日