浙江杭州，余先生三十来岁，新工作稳定下来后，就琢磨着在公司附近租个房子。他挑来挑去，好不容易看中一套90多平的新房。这房子装修才俩月，家具电器都是崭新的，离地铁站又近，月租6200元。余先生觉得这房子性价比挺高，住着肯定舒坦，于是果断跟中介签了合同，按照押一付三的规矩，痛痛快快地交了24800元。

可谁能想到，刚付完钱2分钟，中介就一脸为难地跟余先生说：“余先生，实在不好意思，这房子没除甲醛。”

余先生一听，心里直犯嘀咕：这刚装修完的房子，甲醛肯定超标，这哪是住人的地方，自己要是住进去，身体不得出问题？

余先生赶紧到中介那理论：“你们这也太不靠谱了吧！合同都签了，钱也交了，才跟我说没除甲醛，这不是坑人吗？”

中介却一脸无辜地说：“余先生，这事我们也没办法，房东没跟我们说清楚。”

余先生一听，又去找房东，房东却两手一摊，说：“这跟我可没关系，房子是中介帮你找的，你找他们去。”

中介和房东就这么互相推诿，谁都不肯担责任。

余先生实在忍无可忍，要求退房退钱。他心想，自己刚交完钱，房子一天都没住，这钱总得退回来吧。

可中介却只肯退部分钱，说：“余先生，我们也做了不少工作，这手续费啥的得扣掉一部分。”

余先生一听就火了：“你们啥都没干好，还好意思扣钱？”

更过分的是房东，他慢悠悠地说：“退租可以，但要扣一个月房租6200元。这房子我空着也是损失，你得补偿我。”

余先生怒道：“你们这是欺负人！房子有问题，我没找你们赔偿就不错了，你们还扣我钱！”

可中介和房东就像铁了心似的，谁都不肯让步。

余先生实在没办法，直接把这事曝光到了网上。他把自己租房的遭遇一五一十地说了出来，还附上了合同和付款记录。

这事一曝光，立刻在网上引起了热议。

网友们纷纷留言，有的说：这中介和房东太没良心了，为了赚钱啥事都干得出来。

有的说：租客也太不容易了，租房市场乱象太多了，得好好整治整治。

根据《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

在租房这件事上，余先生作为消费者，有权了解房屋的真实状况，其中就包括房屋是否进行过除甲醛处理这一关键信息。

中介和房东在余先生签订合同并付款之后才告知房屋未除甲醛，这明显是在故意隐瞒重要信息，侵犯了余先生的知情权。

这种行为使得余先生在不知情的情况下做出了租房的决定，违背了其真实意愿。

虽然目前没有直接针对侵犯租房知情权的具体处罚条款，但从民事责任角度，余先生有权要求中介和房东承担因其隐瞒行为给自己造成的损失，比如因处理此事产生的交通费、误工费等合理费用。

余先生与中介签订了租房合同，并且按照合同约定支付了相应费用，双方形成了合法有效的合同关系。

根据《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

房屋未除甲醛这一情况，严重影响了房屋的居住安全和余先生的身体健康，属于房屋的重大瑕疵，中介和房东有义务在签约前如实告知。

他们未履行这一义务，导致合同目的无法实现，因为余先生租房是为了获得一个安全、健康的居住环境。

依据《民法典》第五百六十三条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……余先生有权要求解除合同。

根据《民法典》第五百六十六条规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

余先生刚交完钱房子一天都没住，中介和房东应全额退还余先生已支付的费用。

中介以手续费等理由只肯退部分钱，房东要扣一个月房租的行为，都没有法律依据，属于违约行为，余先生可以拒绝并要求他们全额退款。

综上所述，面对网友们的指责，中介和房东也有点慌了。中介赶紧联系余先生，说愿意再退一部分钱，希望能把这事平息了。

房东也松了口，说可以少扣点钱。但余先生可不答应了，他说：这事不能就这么算了，你们必须给我一个合理的解决方案，不然我就继续曝光，让更多的人知道你们的丑恶嘴脸。

这事到现在还没彻底解决，余先生还在跟中介和房东僵持着。租客们辛辛苦苦攒钱租房，就想找个安身立命的地方，可却总遇到各种糟心事。

中介和房东作为租房的参与者，是不是也该有点良心，别光想着赚钱，得对租客负责！您对这件事有什么看法呢？

信息来源：1818黄金眼2025年6月26日报道