“上午考理论,下午考实操,当天就能拿证,真是高效!”近日,市民徐先生在荆州市安全生产资格考试中心领取特种作业操作证时,对“极速领证”服务赞不绝口。
这一便民举措源于市应急管理局今年创新推出的“理论+实操”一站式考证服务改革。通过流程再造和系统优化,将取证时间从以前的一周压缩至一天,真正实现了“只跑一次、当日取证”的服务承诺。
为切实解决考生反映的“多头跑、重复跑”问题,市应急管理局深入践行以人民为中心的发展思想,在充分调研论证的基础上,对特种作业人员考试取证流程进行全面优化。在提升服务效率的同时,该局坚持“严”字当头,多措并举保障考试公平公正。通过全流程视频监控长期存档、试点应用防作弊系统等智能技术手段,构筑起严密的考试监管体系。
“一日取证不是简单的提速,而是服务理念的全面升级。我们既要跑出审批加速度,更要守住安全生命线。”市安全生产资格考试中心负责人介绍,每月20日左右,考试中心会发布次月考试计划,方便考生合理安排时间。该改革既解决了考生“多头跑、重复跑”的痛点,把企业和学员的“急难愁盼”变成“满意清单”,又通过严格管理确保了考试质量,实现了效率与安全的有机统一。