玩酷网

泡泡玛特防拆包装升级计划未落地,消费者权益保护呼声高涨待响应

本文基于以下微博话题的智搜结果生成

截至2025年7月1日,泡泡玛特尚未正式宣布或实施一次性防拆包装的全面升级计划。但根据近期事件暴露的问题及行业动态,相关进展可归纳如下:

📦当前包装现状与问题

防拆技术缺失

目前泡泡玛特盲盒普遍采用普通胶带封装,外包装无防拆标识。运输过程中易被拆封调包(如中通快递多起“裸娃事件”),导致盲盒外包装、身份卡等关键价值配件丢失。

消费者投诉激增

2025年6月,多名用户反映通过中通快递收到的拉布布盲盒出现胶带被撕换、包装压损等问题,疑为运输环节人为拆封,暴露物流监管漏洞。

🔧企业回应与整改动向

责任方

行动与承诺

局限性

泡泡玛特客服仅提供换货/补偿,未公开承诺升级包装;随机分配快递合作方(含中通),未针对高溢价盲盒推出专属防护措施。回避包装缺陷责任,未公布防伪技术升级时间表。

中通快递成立“潮玩类产品投诉项目专班”,个案赔偿(如补发盲盒+200元现金),但未系统性优化运输流程。解释为“送错地址导致误拆”,与用户提供的包裹异常证据矛盾,运输环节漏洞未根治。

🚀行业呼吁与监管压力

消费者与专家建议

大V账号及行业分析指出,泡泡玛特需与物流企业协同引入一次性防拆封条、唯一溯源码等技术,防止中途调包。

国家邮政局12305平台已收到多起申诉,要求物流方与品牌方承担连带责任。

政策规范待完善

2023年《盲盒经营行为规范指引》要求保障商品完整性,但未强制规定防拆技术标准;

安徽省消保委曾警示“符号消费”风险,呼吁强化高溢价商品流通保护。

⏳预期时间线与建议

短期可能性:若泡泡玛特响应舆论压力,可能在2025年Q3试点一次性防拆包装,优先用于高价系列(如Labubu);

长期不确定性:企业尚未公开技术方案或供应链调整计划,系统性升级依赖监管倒逼与市场竞争。

消费者应对建议:

1.📸签收前拍摄快递六面视频,记录胶带密封状态;

2.📹开箱全程录像,重点拍摄内部包装完整性;

3.🚫遇异常立即拒收,同步投诉物流方(中通95311)及泡泡玛特客服;

4.📞通过国家邮政局申诉平台(12305)维权。

💎总结

泡泡玛特盲盒的防拆包装升级仍处于舆论推动阶段,暂无明确落地时间表。消费者需主动留存证据规避风险,而品牌方亟待通过技术投入重建信任,避免“开箱惊喜”沦为“开箱陷阱”。

转自:AI透视镜