江苏盐城，女子下单“158元一口价”的搬家服务。搬家时来了3个人，东西搬上车，10分钟路程送到新家。3人把东西卸下后，让女子另外支付每人300元的人工费。女子质疑他们强迫收费，搬家工说：不给就耗着！司机还威胁要打人。女子怕被报复，最终支付了900元人工费。3人拿到钱后，开车扬长而去，把女子家的东西都留在了楼下。女子向平台投诉后，又报警求助。

正义网6月24日报道，刘女士网上下单158元搬家，结果搬家公司坐地起价，加收900元人工费。

刘女士搬新家，她在第三方平台浏览时，发现一家搬家公司，价格较便宜，“158元一口价”。

刘女士理解的意思是，一口价，就是从头到尾不再加价。

自己东西不多，搬家路程也只有大约10分钟，刘女士果断下单了这家公司的同城搬家服务。

到了搬家那天，刘女士再次对价格、地址、时间核对了一遍，确认无误后才让搬家公司过来。

包括司机在内，一共来了3个搬家工，东西不多，3人手脚麻利，不一会就全部搬上了车。

10多分钟后，到了刘女士新家的小区楼下。

3名搬家工卸下东西后，刘女士以为，他们接着把东西搬到楼上，才算完成服务。

但3人站着不动，刘女士催着他们往楼上搬东西时，其中一个搬家工说：必须在给每人300块的人工费，不然他们就不管了！

刘女士愣在原地半天没明白，搬家不是从另一个家，把东西装到车上，再搬到新家的屋里，才算完成订单吗？

搬家工强调：你要再拿900块钱的人工费，我们才能干活！

刘女士听明白了，但她很震惊：我们提前定好了，一口价158元，价是你们定的，怎么现在又要加这么多钱？

我钱都交了，现在怎么又冒出人工费来了？

司机说：“158元只是运输费。我们3个人给你搬运、装车、卸车，必须另算人工费，不然谁给你搬？

刘女士气的脸都白了：你们这也太欺负人了！

她质疑，搬家公司欺骗客户：交费的时候，自己再三确认过158元全包，现在又多加900，这不是坐地起价吗？

对方3人，看刘女士不想再掏钱，开始威胁她，如果不另加900，他们就在这里慢慢耗着，有的是办法对付她！

司机还扬起手，冲着刘女士想要打人！

刘女士心里害怕了，自己一个女人，怎么着都对付不了3个年轻力壮的大男人。

双方僵持了一个多小时后，刘女士害怕真被这几个男人报复，只好给了他们900块钱。

万万没想到，3人拿到钱后，把刘女士家的东西全部扔在楼下不管了，3人上车扬长而去。

刘女士气炸：这也太不地道了，多拿了钱还不做事。

她随后向第三方平台投诉后，又报警求助。

警方调查后发现，这家搬家公司自成立以来，在多家平台都被投诉过，投诉的理由和刘女士的情况相同，大多是坐地起价！

搬家公司在多个平台发布，“158元一口价”的广告。以低价吸引客户下单，只要下单他们就成功了。

在搬家过程中，他们对客户的东西实际控制之后，马上加价。

有的加100块钱人工费，有的要求加每小时400块的工时费。

但凡客户提出来不同意加钱，他们就威胁把车上的东西就地卸车不管了。

要么就是，不给钱守着客户的东西不走，也不让别人动。

反正不给加钱，就纠缠不休，让人烦不胜烦！

但也有例外，如果遇到态度强硬的客户，他们也不敢太过纠缠，适当的多收一点就拉倒。

但大多客户，像刘女士一样，因为担心以后被报复，只好报着花钱免灾的态度，给钱了事。

搬家公司“158元一口价”，实际赚的钱是原价的2倍，甚至高达9倍。 且对客户存在言语威胁，恐吓等行为。

警方立案后，经过彻查，这个团伙8人被抓，另外两人赶紧投案了。

2月8日，警方在补充相关证据后，以涉嫌强迫交易罪将，王某等10名犯罪嫌疑人移送审查起诉。

《刑法》第226条：以暴 力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或接受服务，情节严重的构成强迫交易罪。

搬家公司通过语言威胁、滞留货物等手段，迫使刘女士支付900元额外费用，且存在多次类似行为，符合“威胁手段”和“情节严重”的要件。

即使未直接使用暴力，利用实际控制货物形成的胁迫状态也构成强迫交易。 《消费者权益保护法》第8条、第9条：消费者享有知悉商品真实信息的权利和自主选择服务的权利。

搬家公司发布“158元一口价”广告，利用虚假宣传诱导消费，侵犯了刘女士的知情权；

在服务过程中强行加价并威胁，剥夺了其自主选择是否接受服务的权利。

搬家公司的行为违反了诚信经营原则，消费者有权要求退还多收费用并主张赔偿。

最终，法院以强迫交易罪，对王某、赵某、高某等7人判处有期徒刑3年，至拘役4个月不等，各并处罚金。

本案判决既维护了消费者合法权益，也警示经营者需依法诚信经营，否则将承担刑事和民事双重责任。

信源：正义网2025-6-24