2019年,浙江男子请客吃饭结账7855元,男子核对菜单后,发现未点的菜品被加收1100元,可饭店称“没有问题!”男子直接报警,还提出3个要求,饭店:就补偿200元!
2019年的时候,有个浙江的潘先生在杭州一家饭店请了12位亲朋好友吃饭。本来大家吃得挺开心的,可结账时一看,哎呀,要7855元,这也太贵了吧!潘先生觉得不对劲,就仔细瞧了瞧账单。
这一瞧可不得了,账单上有好些他们根本没点的菜,就连自己带过去的酒水也给算上了。潘先生心里窝火,立马找饭店经理理论,想让对方重新算算。可饭店经理硬说账单没错,就是不给改。潘先生来来回回说了好几次,都没个结果,最后实在没办法,只好报警了。警察来了以后,酒店又打了一份账单,这次只收了6777元。酒店的人说,是因为另一桌客人走错了301房间,所以账单才搞错了。但潘先生觉得这是酒店在糊弄人,他要求退多付的钱,还要酒店公开道歉,并且赔他三倍的钱。不过,酒店只肯退多收的1000元,再给200元补偿,其他的都不答应。
潘先生不放弃,他觉得酒店不仅欺负了消费者,还想藏着掖着,不承担责任。他打算找市场监管部门帮忙,或者走法律途径来解决。他觉得,做生意得讲信用,得尊重消费者。
结果,两边没谈拢,这事儿就交给了市场监管部门去处理。潘先生这事儿告诉我们,遇到不公平的事儿,消费者得冷静维权,保护自己的权利;商家呢,得透明、讲信用,这样才能让消费者信任。(来源:个人视频号“观剧看未来剧院”,2023年2月21日分享)