万万没想到！杭州，女子买了一件3000元的连衣裙，一年后要求退货，店长表示，去年的衣服，今年拿来不能退，二人商量无果，女子只好求助媒体，结果让人意外。
最近，杭州有个退衣服的小事儿挺让人关注的。有个姑娘买了条3000块钱的连衣裙，结果因为质量问题，一年后想退，店家不给退，最后只好找媒体来帮忙。
这事儿发生在2023年6月，汪姑娘在杭州一个商场里看上了一条特别好看的牛仔裙。虽然价格不便宜，但她一试穿，感觉自己就像变了个人似的，特别漂亮，于是就狠心买下来了。结果第二天穿着上班，同事就说她裙子后面拉链那儿鼓起来一块，得有七八厘米高，看着挺别扭的。汪姑娘这才知道是裙子有问题，但当时找店家也没给解决好，这事儿就这么放下了。
一年后，汪姑娘逛街又看到这家店，那件裙子还在那儿挂着呢。她这才想起自己那条“问题裙”。于是她跟店家说想退换，结果新来的店员啥都不知道，试了试裙子还说没问题。汪姑娘就觉得挺冤枉的，觉得是不是自己身材的问题。但她还是坚持要退或者换，店家却说时间太长了，不给退。没办法，汪女士只好找媒体帮忙。记者来调解后，店家重新看了看事情，最后答应汪女士可以选一件价格差不多的其他衣服作为补偿。这个结果没有达到汪女士一开始的想法，但总算是解决了问题。
有了媒体的帮助，这场争执才算停下来，双方都让了步，汪女士成功换到了另一件衣服。这事儿也让大家开始热议，消费者权益和商家规矩，到底该咋平衡呢？
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