河南南阳，一女子把71岁老父亲送进养老院，某天，她突然接到养老院电话，说她父亲摔了一跤，左腿动不了了，女子赶紧往医院跑，看到父亲当场就愣住了，只见父亲鼻青脸肿，面部骨折，这哪里是摔伤？分明就是被人打的。父亲一看到女儿，立马放声大哭：8……8个人……打我！女子愤怒的要求调养老院监控。养老院：你说巧不巧，监控坏了，护工也离职了。真相让人意外。 4月19号，刘女士接到了养老院电话，工作人员说他父亲摔了一跤，但让她不要担心，说并无大碍。 说起71岁的老父亲，刘女士就泪湿眼眶，她把父亲送进养老院不是不孝，而是自己既要工作挣钱，还要照顾家庭，根本分身乏力。 尤其是父亲2018年脑出血留下后遗症，父亲跟着她，她无暇顾及，父亲也得不到好的照顾，把他送进养老院，父亲能颐养天年，自己也省心省力。 所以，她一咬牙，把老父亲送进养老院，然后隔一段时间去看望一次，给父亲带些可口的吃喝，陪着唠唠家常。 没想到，父亲竟然摔了，但好在没大事，刘女士决定忙完手头的活，找时间去看看父亲。 可还没等刘女士去看父亲，3天后，养老院又打来电话，说她父亲不但左腿动不了了，还呼吸急促，已经被紧急送去医院。 刘女士闻听心里咯噔一下，放下手里的活，直奔医院。 当刘女士看到父亲那一刻，她心如刀割，只见父亲鼻青脸肿，左腿打上了石膏，左侧髂骨粉碎性骨折。 凭刘女士的判断，这种伤势，哪里是摔跤导致，分明是被打的。 果不其然，父亲一看到女儿来了，立马哭的像个孩子，边哭边嗫嚅着告诉刘女士：8……8个人……打我…… 此时的刘女士泪如雨下，又怒火中烧，她很自责，你养我小，我养你老，可父亲含辛茹苦把她养大，她却因生活所迫，不能在父亲窗前尽孝，让他承受如此苦痛。 同时，刘女士又很愤怒，她把父亲送进养老院，是想让他受到好的照顾，不是让他来挨打受骂的，真是岂有此理！ 刘女士跟养老院理论，对方负责人都避而不见，工作人员一口咬定，父亲就是不小心摔得，让刘女士不要多想。 刘女士要找护工问责，养老院说太巧了，正好护工辞职不干了。 这不是欲盖弥彰吗？负责人躲了，护工跑了，刘女士要求查看监控，结果，对方说监控正好坏了，啥都没拍到。 刘女士更加确信自己的猜测，种种迹象表明，这里面一定有不可告人的秘密，父亲绝不是摔伤，她一定要给父亲讨个说法。 于是，刘女士联系了媒体，养老院上下异口同声的说，父亲摔伤时，是护工去给他打饭，一眼没照顾到，老人家就摔了。 老人摔后，没发现异常，也及时通知了刘女士，并没有隐瞒。 医院不承认有人打刘女士父亲，可他父亲却一口咬定8个人对他拳打脚踢。 再加上父亲的伤势，刘女士当然相信父亲的话， 记者看双方争执不下，决定从中调解，养老院理亏，承诺赔偿一定的金额。 有人说，刘女士犯了严重错误，没有及时报警，让警察迅速介入，调取监控，固定证据。而且不应该在第一时间诉诸媒体，让简单案情复杂化，给处理造成困难！ 有条件还是请保姆在家照顾，家里装上监控绑定手机，随时就可以观察家里的一切。不要认为进了养老院就安全保险了，儿女们要经常去看看，让她，他们知道老人有儿女关心，在养老院老人才会安全些，不然这就是例子！ 《民法典》第1189条规定：无民事行为能力人、限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构、医疗机构、养老机构等单位生活、学习、医疗期间受到人身损害的，该单位应当承担侵权责任；但是能够证明尽到管理职责的除外。 养老机构作为专业服务提供者，对入住老人，尤其是存在脑出血后遗症等健康问题的老年人，负有法定的安全保障义务。 本案中，刘女士父亲作为限制民事行为能力人，在养老院生活期间遭受严重人身损害，且他说被多人殴打，而养老院无法提供监控录像声称设备损坏、涉事护工已离职，导致关键证据缺失。 养老院需举证证明其已尽到安全管理职责，例如定期巡查、合理看护、及时制止暴力行为等，否则直接推定其存在过错并承担侵权责任。养老院无法自证“无过错”，必须对老人损害负责。 如果老人被多名人员殴打属实，表明养老院未采取有效防护措施，如人员进出管控、护工行为监管等，放任暴 力事件发生，构成重大管理失职。 养老院在事件发生后没主动报警、配合调查，反而以“监控损坏”“护工离职”等理由阻碍真相查明，可能构成《老年人权益保障法》第51条规定的“虐待、遗弃老年人”的加重情节，需承担民事赔偿与行政处罚双重责任。 刘女士可主张养老院赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金等，如果老人因伤致残，还可要求赔偿残疾赔偿金。 此外，养老院故意隐匿证据的行为，可能面临法院对其加重赔偿责任或惩罚性赔偿的裁量。 刘女士应立即报警，并要求警方介入调查，即使养老院监控损坏，警方仍可依据其他证据链查明事实。 信源：小莉帮忙2025-6-18