嘉兴,6月18日,四个人吃一笼蒸饺,用了七个碟子,水温还要求不一样。老板让他们自己倒,他们却说老板服务态度不好。最后老板生气了,说:“四个人消费几块钱,还要什么服务态度?纸巾用得那么多,可能在家里上厕所也用不了这么多吧!” 炎炎夏日的嘉兴街头,一家普通的沙县小吃店内上演了一场令人哭笑不得的"七碟风波",这场风波的起因看似简单,却折射出当下社会消费心态的变迁,也让人不禁思考起服务与期待之间的边界在哪里。 张老板的这家沙县小吃店开在嘉兴市区一条繁华的商业街上,店面不大但生意一直不错,十多年来,凭借实惠的价格和地道的口味,在当地积累了不少回头客。 虽然店里的装修很普通,桌椅板凳都是最基础的款式,但胜在干净整洁。 就在6月18日,店里迎来了四位年轻顾客,本该是平常的一顿饭却因为一笼蒸饺演变成了一场风波。 这四位年轻人只点了一笼蒸饺,价值不过十来块钱。让张老板没想到的是他们竟然拿了七个小碟子,每个碟子里调配着不同比例的醋和辣椒。 有的纯放醋,有的只要辣椒,还有的按照不同比例调配,仿佛在进行某种美食实验。 用餐过程中,这群年轻人又对店里提供的热水提出了要求,张老板按照店里一贯的做法,让他们自己去饮水机那里按需取用。 但这些年轻人却觉得水温不合适,希望能有专门的服务,在他们看来既然是付费消费,就应该获得相应的服务。 这种要求让张老板颇感无奈,作为一家普通的小吃店店里的利润本就微薄,一笼蒸饺十来块钱,要支付房租水电,要给员工发工资,还要保证食材新鲜。 七个碟子意味着更多的清洗工作,大量使用的纸巾更是增加了成本。 张老板心中的委屈最终化作了一句话:消费几块钱,还要什么服务态度。 这句话传到网上后,引发了广泛讨论。 有网友表示同情张老板的处境,认为现在的年轻人太过计较。 也有人觉得,既然做服务行业就该有服务意识,金额大小不应该影响服务质量。 而一位网友表示:“,这老板说得真实在!‘出一星级的钱就享受一星级的服务,出五星级的钱就享受五星级的服务。’这话说到心坎里了。沙县小吃本来价格就便宜,大家图的就是个实惠和方便,不是来享受VIP待遇的。四个人吃一笼几块钱的蒸饺,还用七个碟子挑三拣四,这不是鸡蛋里挑骨头吗?老板说纸巾用得多,估计也是觉得他们太‘奢侈’了点。做生意不容易,顾客也得体谅一下老板的难处啊。” 这场"七碟风波"虽小,却折射出现代社会中人与人之间的理解问题,在快节奏的城市生活中,每个人都在寻求自己的生活方式,但也要记住,理解和尊重才是社会和谐的基础。 对此您怎么看? 信源:河南百姓315于2025年6月18日