走进曲靖市马龙区综治中心，法律咨询、信访接待、诉讼调解等开放式服务窗口一字排开，公安、司法、法院等部门“组团坐镇”，群众到了这里如同进了“解忧铺”。

“以前邻里纠纷要跑派出所、司法所、居委会，现在在综治中心就能搞定！”马龙区通泉街道的张大姐对设在家门口的综治中心赞不绝口。

今年以来，马龙区按照省、市要求，整合资源、积极搭台，加速推动区、乡、村三级综治中心规范化建设，引导群众到综治中心办事，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，着力打造提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平的平台窗口。

“目前，我们区级综治中心初步实现了有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果“五有目标”，基本达到了实体化运行的基本要求。”马龙区委政法委相关负责人表示，各乡（镇、街道）综治中心正在进行改造提升，村级综治中心也在同步建设中，预计12月底能实现区、乡、村三级综治中心实体化运行。

当天调解、现场履约，是马龙推进综治中心建设的生动实践。为了解决群众“走不对门、找不到人”，遇到问题能有地方“找个说法”。马龙区以综治中心为枢纽，统筹推动诉讼服务中心、矛盾调处中心、人民来访接待中心等“多中心合一”，对矛盾纠纷开展“一站式”调处、“全周期”管理和“全流程”闭环，及时将各类矛盾纠纷发现在早、处置在小，为依法解决实际问题，维护基层稳定和谐，助力社会治理奠定了坚实基础。

“过去调解靠‘磨嘴皮’、做和事佬，现在有了各行业部门做后盾，调解底气更足了、效率更高了。”马龙区马鸣乡综治中心负责人张敏表示，有时候碰到一些不经常接触的领域和政策法规方面的问题，利用各部门的优势集中处置，调解起来也就得心应手了。

平安建设、社会治理，重心在基层、难点在基层、活力在基层，唯有在创新机制中激发治理效能，方能将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

如今，马龙区正围绕群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，全力推进区、乡、村综治中心规范化建设，让群众遇到的的烦心事、揪心事实现从“跑多地”到“跑一地”，从“等结果”到“马上办”转变，综治中心成为了群众家门口的“解忧铺”。

云南网通讯员徐红兵