6月16日，河南平顶山一女子因家中下水道堵塞，买了一包管道疏通剂，收到货后，按照说明书上的方法倒入了管道疏通剂，并倒入温水，不料下一秒，疏通剂像炸弹一样瞬间喷涌而出，蹦到了女子脸上。

平顶山的王女士近来遇上了一件令人痛心的事，她原本只是想解决厨房下水不畅的问题，却因一次普通的网购疏通操作造成面部严重灼伤。   事情的起因并不复杂，王女士家中的厨房排水变得缓慢，有积水情况，尤其是到了夏天，厨房气味变重，还时常引来飞虫，她觉得总是堵着不是办法，想着自己动手清理。   于是她在网上查找了一些解决方案，看到有一种泡泡型的管道疏通剂评价不错，销量也高，就下了单。   几天后疏通剂寄到了，她查看了产品说明，写有使用步骤，并特别注明使用时不能加热水，王女士为慎重起见，还特地询问了商家客服，对方回复说水温不能超过60摄氏度，否则可能出现反应过激的情况。   王女士为了保险，用手试了热水的温度，觉得差不多是平时洗澡用的温度，大约三四十度，于是开始动手。   她先将包装内的粉末状疏通剂倒进了厨房的水槽下水口，刚倒下去几秒，白色的泡沫就开始沿着管口泛上来，并发出轻微的“滋滋”声响，她心想这是正常反应，就站在旁边观察。   就在温水与疏通粉接触后，化学反应突然剧烈升级，一股带有腐蚀性的液体猛地从管道中喷出，王女士因为离得很近，根本没反应过来，脸上瞬间被液体溅到。   她立刻感觉皮肤火辣辣的，仿佛被灼烧一般，她一时慌了神，迅速跑到水池边，用大量冷水冲洗面部，脸部的刺痛并未减轻，反而在接下来的几个小时内越来越明显。   当天下午，她的脸已经红肿一片，皮肤表层出现了大片灼痕，到了晚上她痛得无法入睡，只能去附近的诊所求助，医生说伤口属于轻度化学灼伤，建议持续冷敷、避光，同时需要一段时间观察是否留有疤痕。   王女士在诊疗之后试图与商家沟通，她详细说明了使用过程和温度控制情况，请求对方提供产品的成分说明和安全检测报告，商家客服一开始只是回复“操作可能不当”，表示如果水温超过60度可能会发生爆喷。   王女士强调自己使用的是温水，并不是热水，也不是开水，她要求对方拿出明确的产品检测依据，对方却说平台无法查询相关报告，建议等待后续处理。   王女士于是找到了媒体，希望借助记者的力量向平台施压，得到一个说法，随后记者提出要求查看产品的成分详情与安全资质，客服表示需要向更高级的技术部门反馈，目前没有相关信息可以提供，目前，当地消费者权益保护相关部门已经关注到此事，正联合平台开展调查。   这一事件被曝光后，引起了大量网友的讨论，有人认为这类化学品本就不适合家庭个人操作，更不应轻信网络产品，也有不少消费者反映类似遭遇。   大家普遍认为这类化学品虽然属于常见家用品，但一旦操作不当或产品质量不过关，就容易对身体健康和家居安全构成威胁。   这起事故令人深思，许多家庭在面对下水道堵塞、水管不畅等问题时，倾向于选择便捷、便宜的办法，但忽略了其中的风险。   对于普通消费者来说，理性使用、谨慎操作才是避免伤害的第一道防线，希望这次事件能真正推动商家、平台和监管机构在安全教育和产品审核上的加强，为更多人的居家安全提供保障。   对此你有什么看法？欢迎在评论区留言讨论！   信源：河南广播电视台民生频道——6月16日，河南平顶山，女子网购管道疏通剂脸被烧伤？“像炸弹一样瞬间就崩到我脸上”相关部门介入调查