王女士家中下水管道不畅，购买了管道疏通剂，回家后按说明书倒入热水，后出门办事，回来后发现上了点儿大火，没心情处理这事。第二天一早起来，王女士准备收拾下台子，顺便把疏通剂倒进去，再做点儿吃的，按说明书倒入热水后，意外发生了。王女士赶紧拨打客服，客服说到让用冷水冲洗。王女士拿着冷水瓶子冲洗，但没有效果。王女士看自己脸上红肿刺痛，特别难受，就让老公赶紧开车去医院。王女士脸上红肿刺痛，是因为当时浓稠的管道疏通剂喷到脸上了，得有点儿药膏才能好。王女士气呼呼的让商家给个说法，得到了商家一份安全检测报告吗？商家说没有。王女士提醒大家，倒入管道疏通剂时，一定要注意水温，不要过烫，以免喷溅到身上或者脸上。有网友说:管道疏通剂喷到脸上应该很少人遇到吧，我也买过管道疏通剂，倒进去后也是往上冒泡，那是因为里面的成分和水发生反应，我倒的时候也是倒入热水，再加一点管道疏通剂，过一会儿再加点儿热水，让它充分和水反应，那样管道疏通剂里的成分能充分释放出来，这样管道才会通，我看王女士倒进去后直接加热水，不知道里面有没有充分和水反应过，就又倒进去管道疏通剂，应该是没等反应好就冒泡喷溅了，王女士遇到的算是比较严重的，不过我感觉她倒入管道疏通剂量有点儿大了，不然也不会喷到脸上那么远，有点儿大意了。王女士说要商家给个说法，商家居然说没有安全检测报告，这算不算商家失职呢？