“无妄之灾！”老人撞到旅游大巴车门后死亡，家属索赔60多万，法院：老人自担40%！

那天旅游团玩了一天，大伙儿都累得跟狗似的，正排队上大巴准备回家。大巴停路边，车门慢慢开着，老人们一个个往上走。 有个七十多岁的老爷子，拄着拐杖跟着人流挪步，刚抬起脚要上车，那车门“唰”地一下又关上了！老爷子反应慢半拍，脑袋“咚”地撞在车门上，直接摔地上起不来了。

周围人吓得赶紧喊司机别关门，有人跑过去扶老爷子，可他捂着头直哼哼，话都说不利索。120来得挺快，可到医院一检查，颅内出血太严重，抢救了两天还是没了。

老爷子老伴儿当场就哭晕在急诊室，几个子女攥着缴费单直发抖，怎么也想不通：好好跟团旅游，咋就被车门要了命？

家属咽不下这口气，把旅行社告上法庭，要赔60多万。他们说：“大巴车门肯定有问题，要么设计不合理，要么操作不规范，要不咋会突然关那么快？” 旅行社也有话说：“车门都是按标准装的，每天出发前都检查过。老爷子上车时没注意看，自己没躲开能有啥办法？再说我们都买了意外险，家属找保险公司赔去啊。”

法院审理时翻了不少资料，查了大巴车门的合格证，问了当天司机和导游，还找了几个目击游客做笔录。最后认定：旅行社有责任——车门虽然合格，但司机关车门时没注意观察，没等老人完全站稳就急着关门，安全提醒也没做到位；老人也有责任——这么大岁数了，上车得慢点儿，抬头看看车门动静，咋能闷头就往上冲？

最后判旅行社赔60%（大概30多万），老人自己担40%（20多万）。家属拿着判决书直抹泪：“60多万够干啥？人没了，我们连最后陪他说说话的机会都没了……”

这事儿在网上炸开了锅。有网友说：“旅游图个乐呵，咋成要命的买卖了？旅行社就不能把车门开关调慢点儿？多等半分钟能咋的？”也有网友叹气：“老人年纪大了，反应本来就慢，咱们年轻人也得体谅，可旅行社更该把安全这根弦绷紧啊！”

还有网友翻出旧闻：“之前也有类似的事儿，大巴车门夹到小孩手，景区台阶没装护栏摔死人……这些安全隐患为啥总要等出事了才重视？”

说句实在话，谁都不想碰到这种糟心事。旅游企业赚的是游客的钱，就得担起保护游客的责任。车门开关快慢、提示语贴没贴、司机有没有耐心等——这些看着是“小事儿”，可对游客来说就是“大事儿”。游客自己也得长个心眼儿，上下车慢点儿，多观察周围，别总觉得“不会轮到我”。 意外这玩意儿，真说不准啥时候来。昨天还一起吃饭的亲人，今天可能就阴阳两隔。咱们能做的，就是尽可能把风险降到最低。对旅行社来说，多检查一遍设施，多提醒一句安全；对游客来说，多一分小心，少一分侥幸。

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