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汾阳市阳城镇“一中心”联动惠民生

本报讯(记者李亚芝)今年以来,汾阳市阳城镇着眼社会治安综合治理中心标准化、规范化建设,聚焦阵地建设、技术赋能、服务升级和机制完善,着力构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的基层治理平台,为人民群众营造平安、和谐的社会环境。

阵地建设标准化。立足新形势下经济社会矛盾风险复杂多元的实际,建设集信访接待、多元调解、法律咨询、心理疏导等多功能于一体的服务中心,融合共建“一厅四室”,积极打造共建、共治、共享的基层治理新格局。群众接待大厅(社情民意收集室)、视频监控室(指挥调度室)、群防群治工作室(三官四会办公室)、矛盾纠纷化解室(六调联动室)、心灵解语室和安保室,进一步规范标识标牌、功能分区和制度流程,“一站式”全量受理群众反映的各类诉求,构建矛盾化解“1+N”协同治理格局。

力量整合多元化。统筹公、检、法、司、信访等部门力量,采取“重点部门常驻值班、涉事部门随叫随到、班子成员轮流坐班”的模式,构建以镇、村专职调解员为主,三官四会(法官、检察官、警官、法律咨询专家、律师、金牌调解员和心理咨询师)法治服务队为补充的联动体系。通过“先导入、再分流、后处置”的工作流程,规范群众诉求的登记、受理、转办、办理和反馈环节,形成部门协同、高效联动的矛盾化解机制。

服务群众零距离。以综治中心为枢纽,深化“六调联动”机制:一般性矛盾纠纷由专职调解员受理调处;涉及个人利益诉求的,由当日值守班子成员牵头协调;历史遗留问题及群体性复杂事件,移交信访办专项办理;需法律咨询或诉讼服务的,由综治中心统筹“三官四会”力量介入处置。通过统一受理、分类流转、归口办理、限时办结的闭环管理,推动社会治安综合治理中心规范化、实体化运行,实现群众诉求“一站式”解决。

下一步,阳城镇将以综治中心规范化建设为抓手,持续巩固提升建设成果,推动社会治理向精细化、专业化、高效化方向发展,切实为群众提供更加优质、便捷的服务,全力打造平安阳城、幸福阳城,筑牢社会和谐稳定的坚实基石。