西安女子停车一小时，被收费1.2万元！ 退款难！

2025年6月11日，李女士向记者讲述了她近日的遭遇：在西安市高新区某村，她停车一小时，却被收取了12682.5元巨额停车费，之后漫长的退款过程更是让她身心俱疲。

事情发生在今年“五一”假期。李女士与丈夫前往该村办事，因图方便，她从村南门进出，停车大约一小时。付款时，一个弹窗广告遮挡了支付界面，她匆忙关闭广告后，按指纹完成支付。看到1.2万余元的扣款金额，李女士惊呆了。她回忆起此前在此停车，只支付了3元。

李女士立即向村委会反映情况。村委会工作人员却让她假期结束后再来处理。假期过后，李女士再次寻求退款，村委会的说法却变了：停车费已进入村财政账户，需要走流程，月底才能决定是否退款。李女士无奈等待，可一个月过去了，巨额费用仍未退回。

6月2日，李女士再次找到村委会，对方竟要求她前往街道办开具证明。在街道办和派出所的协助下，村委会终于在6月11日回应，同意退还1万元，剩余2000余元则需要李女士出具证明，说明这笔钱是因她操作失误造成的。村委会还表示，李女士的错误也给他们带来了麻烦，需要村委会出具情况说明，证明这笔钱的来源。

李女士感到十分委屈，她承认自己当时匆忙未仔细查看金额，但一个多月来奔波，至少应全额退款，哪怕少退600多元也可以接受。 无奈之下，她向记者求助。

记者调查后发现，该村南北两个入口分别属于两个不同的村委会，各自拥有独立的停车收费系统，且规定车辆必须从同一入口进出。李女士此前曾在此停车，从北门进，南门出，因系统故障只收取了3元；而这次她从南门进，北门出，北门系统便将半年来的费用累积计算，导致了巨额收费。

村委会则表示，他们有严格的财务审批流程，退款并非易事，李女士的操作失误也给他们带来了困扰，因此只能退还部分费用。李女士也承认自己存在疏忽，愿意承担部分责任，但她认为，村委会停车系统存在漏洞，应承担主要责任。