住酒店,结果枕套上印着医院的名字,这谁能不膈应? 客人入住杭州亚朵一酒店后偶然发现枕套标签不对劲,仔细一看竟是“杭州御湘湖未来医院”的。这可不是小事,虽说酒店迅速更换房间、减免房费还提供检测报告,事后也致歉并中止和洗涤供应商合作,全面排查房间布草,但还是让人心里犯嘀咕。 医院布草的卫生标准本就更严格,怎么就混进酒店了?这暴露了酒店在布草管理、验收环节的大问题。不能一出事就甩锅给供应商,酒店自身也得反思管理流程。第三方洗涤厂质量把控难,酒店就更该上心,建立严格的验收和监管机制。 这次事件虽解决了,但酒店服务品质和卫生保障的信任危机还在。希望酒店能真正吸取教训,也给其他酒店提个醒,别让这类事再发生。要是你遇到这种情况,还会住这家酒店吗 ?