为进一步推进城市发展规范化、智慧化，大数据中心通过各类渠道收集、分析数据资源，为政府决策提供科学依据，同时助力城市管理和公共服务水平提升。近日，海拉尔区大数据中心以12345政务服务便民热线为渠道积极了解社情民意，发现正阳街道办事处辖区内的一台智慧城市监控电箱出现故障，部分摄像头画面缺失。

发现问题后，海拉尔区大数据中心迅速响应，立即启动应急响应机制，利用数据分析技术定位故障点，快速锁定故障电箱位置，并对其运行数据深度分析，初步判断是电线外漏，存在安全隐患。大数据中心工作人员第一时间将现场情况反馈给12345热线平台，并协调维修人员迅速开展抢修工作，维修期间，大数据中心持续监控周边监控设备状态，合理调配资源，保障区域监控无盲区，经过高效协作，故障快速排除，缺失的摄像头画面恢复正常，城市的“智慧之眼”再次焕发光彩，现已恢复监控系统的正常运行。

此次事件的快速解决，充分体现了海拉尔区大数据中心在智慧城市建设运维方面的高效性和专业性，为城市的安全和便利提供坚实保障。下一步，海拉尔区大数据中心将持续通过数据收集分析，为城市的智慧化发展贡献力量，以数据技术护航，守护城市“智慧之眼”，让城市生活更加便捷、安全，进一步彰显海拉尔区在推进数字政府建设、提升政务服务效能方面的决心和成效。