中工网讯近日，郑州市上街区总工会深入基层企业，以面对面宣传、点对点服务的方式，开展“工会二次医保”在职职工住院医疗互助保障专项宣传活动，提升工会服务效能，推动政策落实与职工受益双提升。

上街区总工会工作人员走进郑州沃德超硬材料有限公司、郑州煤机格林材料科技有限公司等企业职工之家和车间，重点宣传“工会二次医保”在职职工住院医疗互助保障活动，为职工解读政策、分享案例、解答疑问，详细说明参保条件、保障范围、“两次报销”机制及理赔流程。

活动期间，工作人员演示“职工之家APP”线上快速理赔操作步骤，结合真实案例讲解“低缴费、高保障”的优势，现场发放职工互助保障手册、健康知识折页及抽纸等宣传品，引导职工增强风险意识，扩大职工互助保障活动知晓率。

宣传中，工作人员悉心倾听基层意见建议，针对职工关心的“异地就医报销”“慢性病保障”等问题给予专业解答，同时，工作人员认真记录职工需求，形成详细的需求清单，对于职工呼吁度高、反映集中的问题，整理后主动向上级部门争取相关政策支持，切实解决职工实际问题。

今年以来，上街区总工会持续深化“互助保障+多元服务”机制，扩大宣传覆盖面和影响力，鼓励企业和社会力量参与，优化“线上+线下”服务模式，形成“工会主办、行政支持、部门协作、职工参与”的保障格局，为职工筑牢抵御风险的屏障，助力构建和谐劳动关系，护航职工健康，增添幸福保障。

（河南工人日报记者胡艺通讯员陈丽）