香港“光荣饮食”在店门口贴出告示，只接待香港本地人，点单时只接受粤语和英语，明确表示不接待说普通话的顾客。这一举动很快引起了大家的讨论，许多人认为这明显是排斥大陆游客的做法。作为商家，这样的规定实在让人费解，尤其现在香港已经回归祖国多年，这样的排他性行为实在与团结和谐的社会氛围格格不入。
有人可能会猜测，是不是某些大陆游客过去的不文明行为让店主产生了偏见，才会设置这样的限制。但如果真是这样，也不能把个别情况变成对整个群体的态度。
做生意讲究的是和气生财，以开放包容的心态迎接八方来客才是正道。如果因为一两个人的行为就拒绝整个群体，未免显得心胸狭隘。这不仅影响商家的生意，还可能让人觉得这家店铺不欢迎外地人，进而对其品牌口碑造成不良影响。
香港是中国的特别行政区，普通话是最广泛使用的官方语言之一，很多游客未必能熟练掌握粤语，这再正常不过。作为商家，如果连基本的沟通障碍都无法克服，还谈什么服务行业呢？
香港作为国际化都市，本应以开放和多元的文化氛围为荣，如果连普通话都不能接受，又如何吸引内地游客，融入粤港澳大湾区的发展大局中呢？这样的排他性行为，不仅不符合商业逻辑，也与香港包容多元的城市精神相背离。
更何况，内地游客为香港旅游业带来的巨大收益是有目共睹的，不少商家靠着内地客源生意兴隆。一些商家看准了内地游客的消费能力，积极推广普通话服务，反而赢得了更多忠诚客户。排斥普通话的举动，无异于主动放弃庞大的市场资源，实在是短视之举。
做生意讲究人气和口碑，气度宽广，待人和气，财富自然随之而来。希望这家店能调整思路，以更包容的态度迎接所有客人，让每一位游客都感受到香港的热情与友好。
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