浙江诸暨的陈先生最近可太糟心了！花28万买的丰田塞纳，提车3天后贴车衣时，竟发现车顶密密麻麻十几条划痕，最长的直接横跨车顶。 陈先生回忆提车时只是围着车转了一圈就开走了。找4S店理论，对方却以“车已开走3天”为由推脱。报警后，店内监控因距离远看不清，好在陈先生调出路面监控——从4S店开出仅4分钟，车顶划痕就已存在，且这期间车辆没经过任何可能剐蹭的地方。市场监管局已介入，要求4S店举证。 网友们炸开了锅，有人呼吁若4S店责任坐实，必须“退一赔三”，整治不良商家；也有人疑惑陈先生提车时为何不仔细检查。 说实话，消费者买车大多是满心欢喜，很难做到面面俱到。而4S店作为专业销售方，本应更严格把控车辆状况。希望监管部门能彻查清楚，让责任方得到应有的处罚。毕竟消费者花了真金白银，有权买到没有瑕疵的商品，市场诚信经营的风气也容不得这样的乱象！