“我先生没办法来现场，我又没带委托书，幸好工作人员手把手教我申请‘在线委托’，一点没耽误办事！”近日，广州市海珠区不动产登记中心主动提供“在线委托”服务，成功为市民曹女士办理了不动产变更登记业务，彰显了广州不动产登记便民利民窗口建设新成效。

为持续优化营商环境，推动政务服务提质增效，2025年5月，广州市规划和自然资源局推出第七批优化审批服务机制惠企利民促进经济社会发展若干措施，在全市开展不动产登记在线委托服务，降低群众办事成本。

过去，委托他人办理涉处分的不动产登记，要双方共同前往登记机构现场委托或提交经公证的委托书。在创新服务模式后，市民群众可以通过广州不动产登记网上申请系统办理在线授权委托，委托人在电子委托书上进行电子签名确认后，登记机构通过视频互动方式对委托内容和过程进行见证（即“视频见证”）。后续受托人现场办理业务时，登记机构可直接调用在线委托的留存信息予以办理。

该中心工作人员介绍：“目前，因患病、行动不便、身居异地等原因无法到登记机构现场申办不动产登记业务的情形较为普遍，‘在线委托’服务可打破时间、空间制约，不仅缩减了整体办证时间，还可节省相关公证费用，一举多得，群众办证更方便实惠了。”

文/广州日报新花城记者：杜娟通讯员：穗规资宣广州日报新花城