2025年5月10日，哈尔滨的大街上铺满春末夏初的阳光，气温攀升至20℃，这座曾被冰雪定义的北方城市，此刻正因一场“会议”而沸腾。

由北京茉颜定制生物科技有限公司（以下简称：茉颜）携手北京工商大学和哈尔滨举人商贸举行的“向未来・赋新生”AI美妆定制北区品牌发布会，吸引了黑龙江省近百名店主出席。当场有数十名店主签约，其中包括媗扬化妆品、橡果国际、小小样、华洋化妆品、大猫妈妈等区域知名连锁系统。

这一天，恰逢第九个中国品牌日，却可能因这场“企业+高校+代理商”的跨界融合而被历史标注为AI私人定制化妆品在线下渠道落地生根，开启新时代的特殊日子。

真正的私人订制化妆品，中国只有少数几家公司能做

在个性化需求愈加显现的当下，定制化妆品正在全球市场显现出巨大的发展潜力。

据欧睿国际（Euromonitor）数据，2015年以来全球个性化/定制化美容产品销售额年均增速达6%，远超整体美妆市场3%的增速。

相关数据显示，2022年全球定制化妆品的市场规模就已经达到2734亿元，预计2028年将突破5000亿元。

小红书上和“量肤定制一肤一方”相关的话题也在持续飙升，截止2025年5月初，相关笔记总数已经超过29万篇。

但是，在全球市场高增长，消费需求如火如荼的情况下，目前个性化定制化妆品在中国的普及率并不高，相关数据显示，个性化定制化妆品在中国市场的渗透率还不到8%，这其中还包括“广义上的个性化定制”。

《FBeauty未来迹》调查发现，目前市面上的“个性化定制化妆品”大致可以分为两种。

一种为功效模块化定制化妆品。其最常见产品是精华，核心逻辑是将不同功效的成分（如麦角硫因等）做成独立的精华液或者冻干粉，使用时根据消费者的不同功效需求，由消费者根据指导将精华倒入统一的基底配方中进行混合。由于这种方式无法做到真正的“一人一方”，因此可以成为广义上的个性化定制。

另一种为一人一方成分定制化妆品。其核心是根据消费者皮肤的个体特征，设计专属配方，生产具有私人专属特征的化妆品。

目前，广义上的个性化定制化妆品在私域、美容院等场所销售较多，而真正意义上具有生产和销售“一人一方”化妆品资质的企业还属于凤毛麟角。

这主要是因为，“一人一方”定制化妆品的准入门槛很高。

2022年7月，《上海市浦东新区化妆品产业创新发展若干规定》出台，鼓励化妆品企业探索小批量、多品种、高灵活度的生产模式，精准研发适合消费者个性化需求的化妆品。

2022年11月，国家药监局印发通知，明确自2022年11月起，在北京、上海、浙江、山东、广东省（市）药监局具体负责实施为期1年的化妆品个性化服务试点工作，鼓励上述地区的试点企业针对普通化妆品（不包括儿童化妆品和使用新原料的化妆品），在皮肤检测、产品跟踪、个性化护肤服务方案等方面进行试点。

但到目前为止，获得化妆品个性化服务许可的企业仍属凤毛麟角。

2023年4月，上海药监局将全国首张“现场个性化服务”生产许可证颁给了欧莱雅旗下的修丽可；2023年7月，北京药监局批复个性化服务全国首店试点开始；2023年10月北京市药监局批复同意北京茉颜定制生物科技有限公司开展化妆品个性化服务试点工作，2023年11月，茉颜化妆品个性化服务体验中心在北京昌平亮相，推出全国首个化妆品个性化服务人工智能数字系统AISPS。随后，浙江、山东、广东等省也先后批复同意多家公司开启试点。

从时间节点来看，茉颜可以说是中国AI定制化妆品个性化服务的开创者。那么，茉颜究竟是一家什么样的公司？在AI和个性化定制化妆品领域到底有哪些竞争优势呢？

站在巨人肩膀上的“茉颜定制”

公开资料显示，茉颜成立于2022年，茉颜从2021年开始组建专家团队，研发出一套集“AI专业测肤”“智能匹配个性化服务方案”“线上线下数字化经营”“数字供应链”“智能仓储物流调动”“质量安全数字化管理”等多功能一体化的化妆品个性化服务人工智能数字系统（AISPS）。

《FBeauty未来迹》现场体验发现，这套系统的前端为一台美图宜肤AI测肤仪，只需要几分钟就可以对消费者的面部皮肤进行“肤质”、“肤色”、“毛孔”、“黑头”、“痤疮”、“色斑”、“皱纹”、“敏感度”等34个维度识别肌肤问题，进行综合评估。

值得注意的是，茉颜给出的个性化定制方案共分为“分肤定制”“量肤定制”和“高定”三个层级。

其中，分肤定制指的是经过检测之后，基于消费者的皮肤类型（干性、油性、混合型、敏感肌等）以及需要解决的常见问题（抗皱、祛痘、保湿、修护等），AI会自动给出针对性的成品搭配方案。这些产品是茉颜以过往积累的大数据为基础，开发出来的成熟产品。和一套产品包打天下的普通化妆品相比，定制属性更强，并且产品可以现场拿走，快捷方便。

量肤定制则比分肤定制更为复杂，私人定制的程度也更高，已经是严格意义的“一人一方”。在客观检测结果的基础上，AI会结合消费者对香型、肤感、功效等方面的主观诉求，给出个性化定制配方。然后将产品配方传回工厂进行生产，消费者可以在7天内拿到产品。两个月内需要将定制的产品试用完毕，然后根据皮肤状态进行配方的进一步调整。

而更高级别的高定，则是从产品包装到内容物的彻彻底底的私人订制。

值得注意的是，茉颜还有另一个重要合作伙伴——北京工商大学。这是我国最早设立化妆品相关专业，并进行化妆品本科与硕士研究生成体系培养的高校之一。据茉颜产品研发顾问、北京工商大学副教授裴晓静介绍，双方共建了“化妆品个性化服务共享实验室”，主要围绕三个方面进行深入研究。

首先是人群皮肤分型理论研究。

据裴晓静介绍，茉颜和北京工商大学从2020年合作启动研究，到2022年基于北京工商大学多年来在中国人皮肤的基础研究和应用研究成果，结合茉颜在AI领域的优势构建了“ASTP人群皮肤分型理论”。该理论是AI定制化妆品的基础，也是核心理论支撑。

基于该理论架构，利用AI人工智能技术，从消费的年龄、性别、地域、肤质、皮肤问题、生存环境等多个维度出发，快速匹配出最适合当前皮肤状态的产品配方，形成专属定制方案。据了解，茉颜目前已形成了6625万个皮肤解决方案，形成了庞大的皮肤数据库。

除了进行皮肤分型研究，双方合作进行的另一方面的重要研究是“皮肤生理及活性成分量效关系研究”。

这项研究的主要目的是弄清楚常见皮肤问题的诱发机制以及寻找合适的活性成分组方，并深入研究如何使用活性成分以及添加到多大浓度能达到最佳效果。这也是AI定制化妆品的重要根基之一。

在完成了这两项AI定制化妆品的奠基性基础研究之后，研究反向开始转向“核心成分”，并打造了“核智体®化妆品创新技术平台”，专注于研究高端活性成分。并且目前在PDRN、小麦胚芽提取物、植物促渗剂、脂质体技术、多糖与透明质酸的协同增效、超分子技术等多个前沿领域均有了突破性成果。

不难看出，茉颜虽然是一家成立于2022年的公司，但却是一家站在“巨人肩膀上”的时代新宠，在化妆品研发和AI人工智能领域均具有深厚的资源。

60%复购率，怎么做到的？

据《FBeauty未来迹》了解，吸引店主们签约的核心原因除了“AI人工智能是当前的全球投资热点外”，更现实的原因是在亲自体验了项目之后，店主们相信这个项目能提高消费者的进店率，并且能提高消费者的复购率，从而提升门店产出。

事实也的确如此。据茉颜CEO孙凯介绍，从过往交易数据来看，量肤定制产品的复购率高达60%，全部定制产品的复购率超过22%，综合转化率超过30%，复购率和转化率均是传统产品的3-5倍，且分肤定制产品的平均客单价在300元以上，量肤定制的平均客单价在1000元以上。

这究竟是如何做到的呢？

一方面是因为消费者对个性化定制有天然的消费偏好。

麦肯锡的研究显示，76%的消费者期望获得个性化的购物体验，并且78%的消费者表示若品牌提供定制服务，会更愿意重复购买并推荐他人。

另一方面是因为茉颜独特的线上线下一体化融合体验。

据了解，茉颜的所有服务线上以小程序为入口、线下以门店为入口，消费者既可以选择线上小程序获得简易定制服务，也可以通过小程序实时获悉附近门店的位置，获取深度服务。

量肤定制类产品消费者需要在一周后，到门店领取。这无形中相当于增加了消费者的返店频率。此外，茉颜还会定期举办线下化妆品活动，例如举办护肤讲座，邀请专业的美容顾问或皮肤科医生为消费者讲解护肤知识，让消费者在获取知识的同时，对品牌和门店产生更多的信任和好感。

当然，店主们的积极响应还离不开对哈尔滨市举人商贸服务能力的认可。

公开资料显示，举人商贸成立于2020年，是养生堂等多个国内外知名品牌的黑龙江省代理商。创始人黄金举是中国化妆品产业新生代代理商的代表性人物，以眼光独到、锐意进取广受黑龙江省的化妆品店店主信赖。据当地店主介绍，目前举人商贸已经是黑龙江省化妆品店渠道新锐头部代理商。

黄金举认为，目前的化妆品店实体渠道仍在持续面临线上渠道的挤压，客流量还在下滑。在这样的背景下，继续追逐线上流量爆品，靠销售标准化的护肤品已经很难支撑门店的可持续经营。

“传统B2C的生意模式已经走到尽头，在AI人工智能的加持下，真正的C2B私人定制必将重塑线下生意模式，打破现在线上渠道对线下的压制，走向更长远的未来。这也是我在经过仔细考察后，选择和茉颜合作的原因。”黄金举说。

《FBeauty未来迹》获取的数据显示，2025年一季度中国化妆品全渠道零售总额2802.93亿元，其中线上渠道同比增长11.24%，但线下渠道同比下滑11.4%。线下渠道已经到了不得不采取更大力度变革的关键时期。

被誉为“冰城”的哈尔滨虽然地处边陲，却从不缺乏锐意进取的“破冰者”。从中国第一家机械化啤酒厂到第一台武装直升机，从中国第一台结构式电子模拟计算机到第一个智慧城市。

事实上，中国最早的化妆品专营店虽不起源于哈尔滨，但同样起源于东北。如今，茉颜携手北工商和举人商贸在这片黑土地上，再一次以“破冰者”的身份举起AI定制化妆品的“火把”，相信同样能为十多万家中国化妆品店的未来探索出一片新天地。

本文为FBeauty未来迹原创作品，未经书面授权许可，不得转载或通过技术抓取用于AI训练。

作者/文书桓

编辑/吴思馨

排版/阳艳