上证报中国证券网讯(记者郑俊婷)5月18日下午,以“聚势变革共筑社区新生态”为主题的第十八届来伊份合作伙伴高峰论坛在上海举行。
来伊份董事长施永雷在大会现场表示,要为消费者提供更好的线下体验场景,那就是来伊份现在正在做的事——门店升级。过去,来伊份的门店以30平方米的小店为主,而80平方米至120平方米的生活店将是接下来的开店重点。“生活店聚焦家庭场景和户外出行场景,更符合当下的消费者需求。”施永雷透露,目前看,生活店总体业绩增长较高,人力成本降低,复购率在提升。
施永雷认为,消费不存在降级。在他看来,与过去相比,消费者更加理性,希望花更少的钱享受到更好的生活体验。“只有不断地提供更好的体验,然后减少不必要的成本,最后提供给消费者具有超级质价比的产品,才可能获得用户认同。对于我们来说,共创新质生产力,打破同质化,才是我们的生存之道。”他说。
来伊份CEO李建钢介绍了公司接下来在品牌建设及渠道建设等方面的规划及打法。李建钢表示,年轻消费者更注重情绪价值,今年下半年,来伊份会大量借助IP、国潮,与产品做结合,以持续在年轻消费群体中扩圈。此外,今年来伊份在电商渠道的发展重点将主打“礼盒+IP+周边”。
“来伊份深耕华东市场,特别是上海。从后台数据和消费者调研来看,应该说我们牢牢掌握住中国最优质的客群。”李建钢透露,2024年,来伊份推出黑金会员(付费会员)服务,目前,付费会员以每个月10万至15万的数量不断地快速增长。