近日，全省首个景区消费维权服务站在沈阳森林动物园挂牌成立，沈阳市消费者协会将“消费维权窗口”搬到了游客身边。今后在景区遇到消费权益问题，可直接到消费维权服务站现场解决啦！

据了解，消费维权服务站设立了24小时在线的公开投诉电话，30分钟内启动处理程序，投诉当场受理、促进消费纠纷不出景区就地解决。开通“维权直通车”，实现景区与消费维权工作人员一对一对接，随时提供法律法规指导和服务。消费维权服务站还为消费者提供消费维权知识指南、消费维权技巧等，实现了消费者协会、市场监管所、景区三方联动，消费维权服务覆盖整个棋盘山风景区，构筑消费维权坚实屏障，共筑满意消费。

沈阳森林动物园消费维权服务站成为全省首个景区消费维权服务站，为拓展消费维权服务站覆盖面，优化消费体验起到积极促进作用。记者了解到，为了促进消费纠纷快速解决，方便消费者投诉，沈阳市消费者协会在全市积极推进消费维权服务站建设，目前已在商业场所建立消费维权服务站117个，今年将再建立60个。

（沈阳发布）