一觉睡醒，全网都在热议湖南农业银行这桩令人痛心的事件！救命钱取不出，人却没了，这不是虚构的情节，而是真实发生在湖南株洲农业银行田心支行的悲剧。 一位62岁重病缠身的老人，急需取出5万元定期存款转院治疗，可银行却在明知老人身体状况极差的情况下，坚持要求本人到场办理，连应有的上门服务都未主动提供。老人子女无奈，用轮椅将老人抬到银行，却因繁琐程序和面部解锁问题，折腾两个多小时仍未成功，老人最终在银行门口离世。 银行遵循规章制度保障资金安全无可厚非，但特殊情况特殊对待难道不是应有之义？明明有上门服务，却不主动告知家属，非要老人拖着病体前来，如此僵化执行流程，实在让人寒心。这件事不只是一个家庭的悲剧，更暴露了部分金融机构服务意识的缺失。 大家怎么看待这件事呢？银行的做法真的没有改进空间吗 ？