一点都不人性化，扬州，一70岁盲人到营业厅办理手机卡，在刷脸的时候需要眨眼认证，老人因为眼球缺失无法眨眼，当问到是否有其他验证通道，工作人员表示不清楚
然而隔壁另一家营业厅却表示不用人脸识别也可以办，只需要携带残疾证，拍照留档即可，老人当天没有携带残疾证，但是眼部残疾情况，肉眼也是可以看见的
所以规矩是死的，人是活的，处理问题应该特事特办，而不是只会照搬流程，如果所有事情都只能按照流程处理，那设立人工窗口的意义何在呢
一点都不人性化，扬州，一70岁盲人到营业厅办理手机卡，在刷脸的时候需要眨眼认证，老人因为眼球缺失无法眨眼，当问到是否有其他验证通道，工作人员表示不清楚
然而隔壁另一家营业厅却表示不用人脸识别也可以办，只需要携带残疾证，拍照留档即可，老人当天没有携带残疾证，但是眼部残疾情况，肉眼也是可以看见的
所以规矩是死的，人是活的，处理问题应该特事特办，而不是只会照搬流程，如果所有事情都只能按照流程处理，那设立人工窗口的意义何在呢
