新华社都忍不了了！5月8日直接发文指出痛点——“民生无小事，转‘人工客服’少打弯弯绕！”这话简直说到老百姓心坎里了！ 现在打客服电话，就像闯关游戏：机器人反复问“需要什么帮助？”，你吼破嗓子“转人工”，它却听不懂，非要你按完12345……最后好不容易接通，一句“当前排队10人”直接让人崩溃！ 网友吐槽：“这哪是智能客服？分明是在给添堵。”表面高科技，实则转人工都费劲。连新华社都看不下去了，这次能让企业改改吗？（反正我是不敢抱希望…） 你遇到过哪些客服难题？欢迎分享你的“破关”经验！
新华社都忍不了了！5月8日直接发文指出痛点——“民生无小事，转‘人工客服’少打弯弯绕！”这话简直说到老百姓心坎里了！ 现在打客服电话，就像闯关游戏：机器人反复问“需要什么帮助？”，你吼破嗓子“转人工”，它却听不懂，非要你按完12345……最后好不容易接通，一句“当前排队10人”直接让人崩溃！ 网友吐槽：“这哪是智能客服？分明是在给添堵。”表面高科技，实则转人工都费劲。连新华社都看不下去了，这次能让企业改改吗？（反正我是不敢抱希望…） 你遇到过哪些客服难题？欢迎分享你的“破关”经验！
