文/狗蛋本蛋
老规矩,先来一道送命题。
接到银行来电,工作人员告诉你,你的信用卡有被风控风险,为了避免降低额度,建议第一个月最低还款,剩下的,可以跟下期账单一起。
届时一次性还清,不收取额外费用。
这时候你可能会犹豫,表示不想办理分期,对方称不属于分期,随时可以提前还款。
听起来没什么损失,办还是不办?
如果办,那么恭喜你,你有可能收获一份36期的还款方案,假设本金两万多,利息要7000元。
想提前还款?可以,但请交违约金。
狗蛋说,从文字游戏层面来看,银行说“下个月还本金,没有任何利息及违约金”,这位用户“拖”了四个月,很可能不占理。
接下来这位用户,倒是第二个账单月就想起来一次性结清了,结果也一样:
需要支付违约金。
根据这位用户的说法,工作人员同样以风控为由,诱导其进行分期,表示如果第二个账单月一次性还清,只收取一期利息。
狗蛋发现,不少华夏银行信用卡用户都碰到过类似套路,大多以风控为由劝说用户分期,但口头上告诉用户,这不属于分期,降低客户的抵触心理。
一旦用户想一次性偿还本金,就会被要求支付违约金。
从狗蛋搜集到的资料来看,金额大点的,比如本金上万,多数被自动分成36期。
有位用户一万多本金,36期分下来,总利息2900多元。
Ta在小红书上发帖子拷问华夏银行:
我很像冤大头吗?
她打电话投诉后,银行表示其当时同意办理分期,并知晓利息情况。
她让华夏银行提供录音,银行称需要调取,并且只能线下,去当地网点听。
后续是,网点太远不便前往,这位用户又不想继续扯皮,就支付了第一期利息费,还清欠款后注销卡片。
银行不可能做慈善,电话营销经常是在合规边缘疯狂试探。为了降低后续扯皮成本,建议大家接听营销电话时,做好录音。
狗蛋说,采用“风控+无额外费用”话术,形象地诠释了什么叫威逼利诱。
如果说银行赚钱需要点技术含量,华夏银行显然悟透了精髓。
用户的小钱要赚,市场的大钱也要赚。
当其他银行还在谨慎平衡资产配置时,华夏银行把债市玩成了“印钞机”。
华夏银行2024年实现总投资收益295亿元,占总营收30%。
总投资收益主要分成4块:投资收益157亿元,公允价值变动收益79.12亿元,汇兑收益7.7亿元,其他业务收入51.56亿元。
其中,投资收益同比增长66%,创下历史新高,所占营收比重为:
16%
这块收益来自交易性金融资产,已经处置完毕(债券)实现收益。
公允价值变动收益是持有金融资产,因市场价格波动产生的账面上的收益或损失,属于还没处置的。
对于这两部分收益大幅增长,行长瞿纲解释:
2024年,华夏银行把握住了债券市场利率下行机遇。
这个投资水平,股份行一哥招商银行看了都害怕,招行去年投资收益298亿,占营收比重不到9%,和华夏银行16%比起来,有点不值一提。中信银行该数据为13.7%。
是这些头部股份行投资能力差吗?
当然不是,投资收益属于看天吃饭,收益和风险成正比。行情好,短时间内冲高业绩,可以书写利润神话。行情不好,那就是鬼故事了。
出于风险考量,银行会谨慎布局,避免业绩波动过大。
另外,像招行零售业务很强,利息收入稳定,中信银行则对公业务稳定,不用依赖单一高风险业务。
华夏银行2021年、2022年、2023年投资收益,分别为40.68亿元、62.47亿元、94.25亿,占营收比4.24%、6.66%、10.11%。
短短4年,投资收益占营收比重从4%提升到去年的16%,且每年都在提升,足以说明,华夏银行对该业务的依赖度。
招行该项指标2021年为6.6%,2023年为6.54%,再到2024年的8.8%,整体波动不大。
对比之下,2024年华夏银行实现利息净收入620.63亿元,同比下滑11.89%
狗蛋说,这种“债市依赖症”让华夏银行看起来像对冲基金。
前几天,华夏银行一季度财报出来了,投资收益23亿元,同比下降7.37%,公允价值变动为-24.73亿元,去年同期是15.2亿元,降幅262%。
算下来,总投资收益为-1.73亿元。
收益缩水,再加上利息净收入持续下滑,直接让华夏银行交出了20年来最差的一季度报:
营收同比下降17.73%至181.94亿元,归母净利润同比下降14.04%至50.63亿元
这就叫看天吃饭。
关于华夏银行,业内有个调侃叫“铁打的董事长,流水的高管”,顾名思义,就是说这家企业高管变动频繁,但是董事长稳如泰山。
让业内想不到的是,铁打的董事长离职了。今年1月底,华夏银行对外宣布,董事长李民吉因个人原因辞职。
这距离李民吉当选华夏银行新一届董事会董事长,仅1个月左右。
至于个人原因是什么,官方没有说。
华夏银行2024年不良率1.6%,在12家股份行中仅次于渤海银行,高居第二位,远高于12家股份行平均值1.35%。
在华夏银行所有区域中,京津冀地区不良率最高,达到3.67%。2023年12月,华夏银行天津分行行长坠楼,曾引发外界有诸多猜测。
有声音认为,李掌舵华夏银行近8年,离职是触及“7年轮岗”监管红线。这或许不是主因。
媒体报道称,李民吉在辞任之前已“失联”多时。
去年3月,华夏银行确定了迎来新一任行长瞿纲,今年3月,迎来新一任董事长杨书剑。
到任华夏银行前,瞿纲是北京国际信托总经理,杨书剑是北京银行行长,三家企业背后都站着北京国资委。
李民吉加入华夏银行之前,在首创证券、北京国际信托等至少5家北京国资委相关企业轮转过,华夏银行算是他待得比较久的。
李是湘潭人,在他任内,华夏银行内部的“湖南帮”问题总被诟病。
狗蛋说,杨董是石家庄人,“湖南帮”问题肯定不再是问题。
同时,杨董是北京银行老人,待了28年。华夏银行的员工要考虑的是,会不会出现“北京银行帮”问题。
而杨董要考虑的是,如何提升华夏银行资产质量以及摆脱对投资收益的过度依赖。
心有余力的话,再考虑一下如何优化营销手段,让用户多一分信任,少一点避雷。
狗蛋说,所有命运馈赠的“财技”,都在暗中标好了价码。
(转自:风声声)
(转自:风声声)
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